Die Compliance-Dokumente, die Amazon von Kosmetikverkäufern verlangt

Eine Anfrage nach Compliance-Dokumenten von einem Marktplatz zu erhalten, nachdem Ihr Listing seit Monaten live ist, manchmal mit knapper Frist versehen, ist für viele Kosmetikverkäuferinnen ein vertrautes Durcheinander. Marktplätze haben die Durchsetzung rund um Kosmetik- und Körperpflegekategorien verschärft, und bereit zu sein, bevor die Anfrage eintrifft, schlägt das nachträgliche Hektik-Management.

Warum Marktplätze überhaupt fragen

Ein Marktplatz, der Tausende Drittanbieter von Kosmetika hostet, trägt echte Haftung, wenn ein unsicheres oder nicht korrekt reguliertes Produkt über seine Plattform eine Kundin erreicht. Verkäuferinnen nach Compliance-Nachweisen zu fragen, ist die Art, wie Marktplätze dieses Risiko managen, und es ist häufiger geworden, da regulatorische Rahmenwerke wie MoCRA in den USA die Grundannahme dessen erhöht haben, was eine seriös operierende Kosmetikverkäuferin vorhalten sollte. Mitten im Verkauf wegen fehlender Dokumentation markiert zu werden, bedeutet typischerweise ein ausgesetztes Listing, während Sie das Verlangte beibringen, was Sie mindestens Verkaufsdynamik kostet.

Was üblicherweise angefragt wird

Die genauen Anforderungen variieren je nach Marktplatz, Kategorie und Region, und Sie sollten die spezifische Anfrage immer gegen die aktuelle Marktplatzrichtlinie prüfen, statt anzunehmen, dass sie einem Muster von anderswo entspricht, aber die allgemeinen Dokumentenkategorien, die wiederholt auftauchen, umfassen:

• Meldenachweis. In Kanada bedeutet das Ihre Bestätigung des Cosmetic Notification Form oder Ihre CN-Nummer. In den USA unter MoCRA kann das Nachweise über die Anlagenregistrierung und Produktlistung bei der FDA bedeuten. Diesen schnell vorlegen zu können, statt ihn reaktiv einreichen zu müssen, ist der größte Vorteil, aktuell zu bleiben.
• Ein Sicherheitsdatenblatt. Auch wenn ein SDS primär ein Dokument für Arbeitsschutz und Transportsicherheit ist und keine Verbrauchermeldung, verlangen Marktplätze es häufig, weil es ein standardisiertes 16-Abschnitte-Format ist, das ihnen Zusammensetzungsinformationen (Abschnitt 3) und Gefahreninformationen an einem Ort liefert.
• Bilder oder Dateien der Produktkennzeichnung. Marktplätze wollen bestätigen, dass Ihr tatsächliches Etikett dem entspricht, was deklariert ist, einschließlich vollständiger Zutatenlisten im korrekten Format für den Markt, in den Sie verkaufen.
• Nachweis einer benannten verantwortlichen Partei. Unter MoCRA ist das die Anforderung an die verantwortliche Person. Marktplätze wollen einen echten Ansprechpartner, der an das Produkt geknüpft ist, keine anonyme Storefront.
• Sicherheitsbelege oder Testunterlagen, besonders für Kategorien mit Vorgeschichte von Problemen, wie für Kinder vermarktete Produkte, oder alles mit einer aktiven therapeutischen Aussage, die tatsächlich in Arzneimittelterritorium abdriften könnte (Sonnenschutz-, Anti-Akne- und Antiperspirant-Aussagen unterliegen alle zusätzlicher Prüfung, da diese Funktionen typischerweise als Arzneimittel reguliert werden, nicht als Kosmetika).

Eine einfache Bereitschaftscheckliste

Bevor Sie listen, oder bevor eine Anfrage eintrifft, halten Sie diese an einem Ort bereit:

1. Meldenachweis für jeden Markt, in den Sie verkaufen (CN-Nummer für Kanada, MoCRA-Registrierungs-/Listungsstatus für die USA, CPNP-Meldung für die EU).
2. Aktuelles SDS für Ihr Fertigprodukt oder, mindestens, für wichtige Rohstoffe, falls ein Fertigprodukt-SDS in Ihrer Kategorie nicht üblich ist.
3. Etikettenvorlage mit der vollständigen Zutatendeklaration in der korrekten Sprache und dem korrekten Format für den Zielmarkt.
4. Eine benannte verantwortliche Person mit echten Kontaktdaten, nicht nur einem Firmennamen.
5. Jede Sicherheitsbewertung oder Belegdokumentation, die an spezifische Aussagen geknüpft ist, die Sie im Listing machen (feuchtigkeitsspendend, aufhellend und so weiter).

Achten Sie auch auf Ihre Aussagenformulierungen

Marktplätze prüfen nicht nur Papierkram, sie durchsuchen auch Listing-Texte nach Formulierungen, die ein Kosmetikum in Arzneimittelterritorium drängen. Aussagen wie „bekämpft Akne", „reduziert Schuppen" oder „blockiert UV-Strahlen" beschreiben Arzneimittelfunktionen, und ein Kosmetikum, das diese Aussagen ohne die entsprechende Arzneimittelzulassung macht, ist ein Compliance-Problem, egal wie solide Ihre Meldeunterlagen ansonsten sind. Ein Stück Seife, das rein auf Reinigung vermarktet wird, wird anders behandelt als dasselbe Stück, das als „gegen Akne" vermarktet wird, was es in Kosmetik-plus-Arzneimittel-Territorium drängt. Überprüfen Sie Ihre Aufzählungspunkte und Ihren Titel mit derselben Sorgfalt, die Sie auf Ihr Etikett anwenden würden.

Verhindern, dass das zur Feuerwehrübung wird

Die Verkäuferinnen, die diese Anfragen reibungslos abwickeln, sind die, die Meldung und Dokumentation als Teil der Produkteinführung behandeln, nicht als Nachfolgeaufgabe für den Moment, in dem ein Marktplatz fragt. Ihre CNF vor dem ersten Verkauf einzureichen, Ihr SDS aktuell zu halten und die Daten Ihrer verantwortlichen Person griffbereit zu haben, bedeutet, dass eine Marktplatzanfrage zu einer Fünf-Minuten-E-Mail wird statt zu einem Hektik-Rennen gegen eine Sperrfrist.

Wenn Kanada einer Ihrer Märkte ist, verschafft Ihnen Cosmetic Comply eine nachverfolgbare CN-Nummer, die Sie auf Anfrage vorlegen können, mit der zugrunde liegenden Zutatenprüfung bereits dokumentiert, genau die Art von Nachweis, die ein Compliance-Team eines Marktplatzes sehen möchte.