Vendre des cosmétiques sur Etsy au Canada et aux États-Unis

Vous ouvrez les statistiques de votre boutique Etsy un matin et la moitié de vos commandes de la semaine viennent de Toronto et de Vancouver, au lieu du mélange habituel d'Ohio et du Texas. Bon pour les ventes. C'est aussi le moment où bien des vendeuses et vendeurs qui ne servaient que les États-Unis deviennent, sans s'en rendre compte, non conformes.

Voici ce qui piège les gens : Etsy ne se soucie pas du pays où se trouve votre acheteur. Le régulateur canadien, lui, s'en soucie.

Deux déclencheurs différents, pas deux versions de la même règle

Aux États-Unis, la MoCRA (loi de modernisation de la réglementation des cosmétiques) exige l'enregistrement de votre établissement et l'inscription de vos produits auprès de la FDA, la conservation de justificatifs de sécurité et la désignation d'une personne responsable pour les événements indésirables. Cette obligation existe parce que vous fabriquez ou commercialisez aux États-Unis, largement indépendamment de qui achète le produit.

Le Canada fonctionne différemment. Santé Canada exige le dépôt d'une Déclaration de cosmétique (CNF) par l'intermédiaire du Système de déclaration des cosmétiques, et le déclencheur est la vente vers le Canada, et non le fait d'y être établi. Si votre première vente à une adresse canadienne a lieu un mardi, le compte à rebours de votre délai de dépôt de 10 jours commence ce mardi-là. Peu importe que votre entreprise soit enregistrée à Portland et que votre savon durcisse dans un garage en Idaho.

Alors, la vraie question à se poser pour savoir si le Canada vous concerne est : avez-vous expédié, ou inscrit votre produit d'une manière qui invite raisonnablement, une vente à un acheteur canadien? Si oui, l'obligation de déclaration s'applique à vous, spécifiquement pour cette fiche produit.

Ce que la CNF demande réellement

La CNF est une déclaration, pas un processus d'approbation qu'on attend. Vous soumettez :

• L'identité et la catégorie du produit
• Chaque ingrédient par son nom INCI, avec la concentration ou une plage de concentration
• Les coordonnées de l'entreprise et de la personne responsable

Vous recevez en retour un numéro de déclaration de cosmétique (CN), qui constitue votre preuve de dépôt. Personne n'examine ni n'approuve votre formule avant que vous soyez autorisé à vendre. Mais Santé Canada peut vérifier, et vérifie effectivement, les déclarations par rapport à la Liste critique des ingrédients de cosmétiques (Hotlist), qui nomme les substances interdites et restreintes. La liste d'ingrédients doit donc être exacte et complète, pas une approximation grossière de ce qui se trouve dans le flacon.

L'oubli d'étiquetage que ratent la plupart des vendeuses et vendeurs américains

C'est la partie qui coûte réellement des commandes. Un produit expédié physiquement à une adresse canadienne a besoin d'une étiquette bilingue, anglais et français, couvrant les déclarations exigées. Les photos de votre fiche Etsy, celles qui montrent votre jolie étiquette en papier kraft avec seulement du texte anglais, ne constituent pas une étiquette légale si cette unité précise est expédiée vers le nord.

En pratique, les vendeuses et vendeurs gèrent cela de deux façons :

1. Imprimer un petit autocollant ou un emballage bilingue pour le lot destiné au Canada et garder le stock destiné aux États-Unis séparé.
2. Concevoir l'étiquette de façon bilingue dès le départ, pour ne pas avoir de UGS séparée à gérer.

L'option 2 semble demander plus de travail au départ, mais en demande en réalité moins à long terme, surtout une fois que vous recevez régulièrement des commandes canadiennes et que vous ne voulez pas suivre deux tirages d'étiquettes différents.

Les changements d'ingrédients exigent de nouvelles déclarations, pas des modifications silencieuses

Si vous modifiez votre recette de savon à la lavande le trimestre prochain, changez une huile parfumée ou modifiez votre système de conservation, il s'agit d'une modification à la CNF, qui doit être déposée à nouveau. Si vous cessez de vendre le produit, cela doit aussi être déclaré. Les gens supposent parfois que le numéro CN est une formalité ponctuelle qui couvre le produit pour toujours. Il couvre la formule telle que déclarée. Si la formule change, mettez à jour la déclaration.

Comparaison des frictions réelles

	États-Unis (MoCRA)	Canada (CNF)
Déclencheur	Fabrication ou commercialisation aux États-Unis	Vente à un acheteur canadien
Type de dépôt	Enregistrement de l'établissement + inscription du produit	Déclaration par produit
Approbation requise	Non	Non
Délai	Enregistrement et inscription selon le calendrier de la FDA	Dans les 10 jours suivant la première vente
Étiquette	Anglais, déclarations américaines	Bilingue anglais/français
Exemption pour petite entreprise	Certaines exemptions existent pour l'enregistrement et l'inscription	Aucune exemption générale de déclaration

Si vous ne recevez que des commandes canadiennes occasionnelles

Certains vendeurs tentent de régler la question en restreignant l'expédition de leurs fiches Etsy aux adresses américaines seulement, ce qui est une façon légitime d'éviter toute la question si les ventes canadiennes ne valent pas encore la refonte de l'étiquette. Si vous préférez accepter les commandes, prévoyez le temps nécessaire pour régler la CNF et l'étiquette bilingue avant que les commandes n'arrivent plutôt qu'après, puisque le délai de 10 jours commence à la première vente, pas au premier avis reçu.

Pour les créatrices et créateurs qui servent les deux marchés, Cosmetic Comply s'occupe directement du dépôt de la CNF, en associant votre liste d'ingrédients aux noms INCI et aux numéros CAS, en la filtrant par rapport à la Hotlist et en vous remettant un numéro CN traçable, pour que vous n'ayez pas à reconstituer le processus canadien à partir de messages de forums tout en essayant de suivre le rythme des commandes.