Ce qu'un numéro CN vous indique réellement sur un produit

Des fabricantes m'ont déjà dit fièrement à leurs clientes que leur produit était « approuvé par Santé Canada » parce qu'elles ont un numéro CN, et chaque fois, je dois corriger gentiment cette affirmation. Un numéro CN est réel, il est significatif, et vous devriez absolument en obtenir un avant de vendre au Canada. Mais il ne dit pas ce que la plupart des gens présument qu'il dit.

Ce que CN signifie réellement

CN signifie notification de cosmétique (« Cosmetic Notification »). Le numéro est généré lorsque vous soumettez une Déclaration de notification de cosmétique par l'entremise du Système de notification de cosmétique, et c'est la confirmation que Santé Canada a reçu votre déclaration. C'est toute l'histoire. C'est un reçu, pas un verdict.

Cela compte parce que « notification » et « approbation » sont des concepts réglementaires structurellement différents. Une approbation signifie qu'un organisme gouvernemental a examiné votre produit avant que vous puissiez le vendre et a donné un feu vert officiel. Une notification signifie que vous devez informer le gouvernement de ce que vous vendez et de ce qu'il contient, généralement dans les 10 jours suivant la première vente, mais vous n'attendez pas de réponse avant d'aller sur le marché. Santé Canada n'examine pas votre formule au banc d'essai avant d'attribuer ce numéro. Ils enregistrent que vous leur avez dit ce que contient votre produit.

Ce qu'un numéro CN confirme réellement

Cela dit, ce n'est pas de la paperasse dénuée de sens. Obtenir un numéro CN signifie que:

• Vous avez divulgué chaque ingrédient de votre formule par son nom INCI, avec la concentration ou une plage de concentration.
• Votre déclaration existe dans le système de Santé Canada et est rattachée à votre entreprise en tant que déclarante.
• Si Santé Canada examine plus tard les cosmétiques dans votre catégorie, répond à une plainte de consommatrice, ou effectue une vérification de surveillance du marché, votre produit est enregistré avec sa véritable liste d'ingrédients plutôt que d'être invisible.
• Vous avez une trace écrite prouvant que vous avez rempli votre obligation de notification, ce qui compte si on vous demande un jour de démontrer votre conformité.

Ce qu'il ne confirme pas

Tout aussi important, un numéro CN ne signifie pas que:

1. La sécurité de votre produit a été vérifiée ou testée de façon indépendante par Santé Canada.
2. Vos ingrédients ont été vérifiés un par un par rapport à la Liste critique des ingrédients de cosmétiques par une réviseure gouvernementale avant que le numéro ne soit délivré (cette vérification est votre responsabilité, à bien faire avant et pendant la déclaration).
3. Votre formule est garantie exempte de toute substance restreinte ou interdite. Si quelque chose passe à travers les mailles du filet par erreur, Santé Canada peut faire un suivi après coup, et le fera.
4. Votre étiquette, vos allégations ou votre mise en forme bilingue sont automatiquement conformes. La notification concerne la divulgation des ingrédients, pas une vérification complète de l'étiquette.
5. Vous êtes couverte de façon permanente. Si votre formule change, ce CN nécessite une modification. Si vous cessez de vendre le produit, cela aussi doit être déclaré.

Comment lire le numéro lui-même

Un numéro CN est essentiellement un identifiant unique rattaché à votre déclaration précise dans le Système de notification de cosmétique. Le format exact peut changer avec le temps à mesure que les systèmes de Santé Canada évoluent, donc plutôt que de mémoriser un modèle fixe, l'approche la plus sûre consiste à le considérer comme: unique à cette déclaration, récupérable en vous connectant au système, et quelque chose que vous devriez conserver en dossier avec la version de la formule à laquelle il correspond. Si vous mettez un jour à jour la formule, vous ne modifiez pas la signification de l'ancien numéro, vous déposez une modification qui garde l'historique de conformité rattaché à cette gamme de produits.

Que faire concrètement avec votre numéro CN

Situation	Action
Première vente d'un nouveau produit	Déposer la déclaration dans les 10 jours, recevoir le numéro CN, conserver les dossiers
Changement de formule (nouveau conservateur, parfum différent, pourcentages ajustés)	Déposer une modification rattachée au produit existant
Produit retiré du marché	Déposer une cessation
Une cliente demande « est-ce approuvé par Santé Canada »	Expliquer qu'il s'agit d'une notification, pas d'une approbation, et que la notification est l'exigence légale
Texte marketing ou allégations sur le site Web	Ne jamais utiliser la formulation « approuvé par Santé Canada »; « notifié » ou « conforme au Règlement sur les cosmétiques de Santé Canada » est exact

La présentation honnête à utiliser avec vos clientes

Si quelqu'un vous demande si votre produit est approuvé par le gouvernement, la réponse exacte, et tout de même rassurante, est que le Canada exige des vendeuses de cosmétiques qu'elles divulguent leur liste d'ingrédients complète à Santé Canada, que vous l'avez fait, et que votre formule a été vérifiée par rapport à la liste canadienne des ingrédients cosmétiques interdits et restreints. C'est une affirmation vraie et défendable, et elle n'exagère pas ce qu'est réellement une notification.

Si vous voulez que cette vérification soit faite correctement avant de déposer votre déclaration, et que le numéro CN lui-même soit géré sans avoir à deviner le format ou à manquer une modification quand votre formule change, c'est exactement ce que fait Cosmetic Comply: faire correspondre vos ingrédients à leurs noms INCI et numéros CAS, les vérifier par rapport à la Liste critique avec un indice de confiance, faire confirmer le tout par une véritable réviseure, puis déposer la déclaration et vous remettre un numéro traçable rattaché à cette version exacte de la formule.