Amazon-Handmade-Kosmetikanforderungen, die Seifenhersteller übersehen

Die Zulassung zum Verkauf von Seife und Kosmetik auf Amazon Handmade ist ein eigenes kleines Projekt, unabhängig von allem, was eine Behörde verlangt, und viele Hersteller nehmen an, dass sie mit dem Papierkram fertig sind, sobald Amazon Ja gesagt hat. Sind sie nicht. Amazons Zugangsschranke und die tatsächlichen regulatorischen Pflichten sind zwei verschiedene Checklisten, die sich an manchen Stellen überschneiden.

Amazons Seite der Zugangsschranke

Amazon Handmade behandelt Beauty und Körperpflege als eingeschränkte Kategorie, das heißt, man kann in der Regel nicht einfach ein Produkt listen wie eine handgemachte Halskette. Es ist mit einem Bewerbungsprozess zu rechnen, bevor Beauty-Artikel live gehen, und Amazon fordert dabei Dokumentation an, die Sicherheits- und Echtheitsaussagen stützt, etwa Inhaltsstofflisten, Produktbilder mit sichtbarer Kennzeichnung und je nach Unterkategorie manchmal auch Prüf- oder Sicherheitsdokumente.

Diese Zugangsschranke existiert, weil Amazon seine eigene Haftung und seinen Marktplatz-Ruf steuern will, nicht weil es als staatliche Regulierungsbehörde auftritt. Amazons Bewerbungsprozess zu bestehen bedeutet nicht, dass eine Behörde irgendetwas geprüft hat. Es bedeutet, dass Amazons Team mit der Dokumentation zufrieden genug ist, um das Listing auf der Plattform zuzulassen.

Wo Verkäufer die beiden Dinge verwechseln

Der Fehler sieht so aus: Ein Seifenhersteller wird über Amazon Handmades Beauty-Kategorie-Bewerbung zugelassen, atmet erleichtert auf und nimmt an, die Compliance-Frage sei damit erledigt. Dann kommt eine Bestellung von einem kanadischen Käufer herein, oder der Verkäufer beschließt, den Vertrieb direkt nach Kanada auszuweiten, und es stellt sich heraus, dass die Amazon-Zulassung mit Health Canadas Anforderungen überhaupt nichts zu tun hatte.

Health Canada reguliert Kosmetika unter dem Food and Drugs Act und den Cosmetic Regulations, völlig unabhängig davon, über welchen Marktplatz verkauft wird. Ist das Produkt nach diesem Rahmenwerk ein Kosmetikum (und die meisten Seifen, die über "reinigt" hinaus eine Aussage machen, etwa "feuchtigkeitsspendend" oder "sanft zu empfindlicher Haut", gelten als Kosmetikum), muss ein Cosmetic Notification Form über das Cosmetic Notification System eingereicht werden, sobald nach Kanada verkauft wird. Diese Meldung ist innerhalb von 10 Tagen nach dem ersten Verkauf fällig, es handelt sich um eine Notifizierung und keine Vorabgenehmigung, und nach der Bearbeitung erhält man eine Cosmetic-Notification-Nummer (CN).

Amazon hat keinerlei Einblick, ob das erledigt wurde, und fragt während des Onboardings auch nicht danach, weil es nicht Amazons Compliance-Rahmenwerk ist, das durchzusetzen wäre.

Echte Seife ist eine teilweise Ausnahme, Aussagen nicht

Wer eine echte Stückseife verkauft, Alkalisalze von Fettsäuren, rein mit einer Reinigungsaussage beworben und ohne alles andere, kann in manchen Rahmenwerken anders behandelt werden als ein Kosmetikum. Aber in dem Moment, in dem die Amazon-Listing-Beschreibung sagt, die Seife spendet Feuchtigkeit, macht die Haut weicher, bekämpft Akne oder tut irgendetwas über das Reinigen hinaus, wurde eine kosmetische Aussage gemacht, und das Produkt muss für Meldezwecke als Kosmetikum behandelt werden. Das ist eine der häufigsten Lücken: Verkäufer schreiben überzeugende Marketingtexte für ihr Amazon-Listing, ohne zu bedenken, dass dieser Text das Produkt neu einstuft.

Eine praktische Checkliste für grenzüberschreitende Handmade-Verkäufer

• Bestätigen, dass die Amazon-Handmade-Beauty-Kategorie-Bewerbung genehmigt ist, bevor gelistet wird, und die Dokumentation aktuell halten, da Amazon Verkäufer regelmäßig erneut verifiziert.
• Den eigenen Listing-Text so lesen, wie es eine Behörde tun würde. Wird über das Reinigen hinaus irgendetwas behauptet, das Produkt als Kosmetikum behandeln.
• Wer an kanadische Adressen versendet, auch als US-Verkäufer mit internationaler Erfüllung, sollte prüfen, ob das als erster Verkauf in den kanadischen Markt zählt und die CNF-Meldefrist auslöst.
• Jeden Inhaltsstoff in der Seife oder dem Kosmetikum seinem INCI-Namen zuordnen (Wasser wird zu Aqua und so weiter), da genau das jede tatsächliche Notifizierung verlangt, unabhängig davon, was der Handelsname des Lieferanten sagt.
• Die Inhaltsstoffliste vor der Meldung gegen die Cosmetic Ingredient Hotlist prüfen, nicht erst, nachdem ein Kunde oder eine Behörde etwas moniert.

Das große Bild

Handgemachte Kosmetik über Marktplätze und Grenzen hinweg zu verkaufen bedeutet, zwei völlig getrennte Zulassungssysteme gleichzeitig zu jonglieren: die interne Zugangsschranke der Plattform und die tatsächliche Meldepflicht der Behörde. Amazon Handmades Prozess dreht sich um den Schutz des eigenen Marktplatzes. Health Canadas CNF ist eine gesetzliche Meldepflicht, die an den Verkauf des Produkts in diesem Markt gebunden ist, unabhängig davon, welche Plattform den Verkauf ermöglicht hat.

Wer bereits die Amazon-Handmade-Bewerbung durchläuft und merkt, dass für kanadische Verkäufe auch noch ein CNF eingereicht werden muss, für den ist Cosmetic Comply darauf ausgelegt, diesen zweiten Teil weniger schmerzhaft zu machen. Es ordnet die Inhaltsstoffliste INCI-Namen und CAS-Nummern zu, screent sie mit einem Konfidenzwert gegen die Hotlist, lässt eine echte Prüfperson gegenprüfen und reicht dann das CNF ein, wobei eine nachverfolgbare Nummer zurückkommt, was in der Regel deutlich schneller geht, als es sich aus Health Canadas eigener Dokumentation selbst zusammenzustückeln, während gleichzeitig noch die Amazon-Bewerbung läuft.