So prüfst du deinen ersten Lohnhersteller

Die eigene Formel in die Produktionslinie eines anderen zu geben ist ein Vertrauensvorschuss, und beim ersten Mal konzentriert man sich leicht auf Preis und Durchlaufzeit, während man genau die Fragen überspringt, die einen tatsächlich schützen. Hier ist, was vor der Unterschrift geklärt sein sollte.

Fordere die GMP-Zertifizierung an, nicht nur die Behauptung

Gute Herstellungspraxis (GMP, Good Manufacturing Practice) für Kosmetik hat einen echten Standard dahinter: ISO 22716. Ein Hersteller, der diesen befolgt, sollte ein tatsächliches Zertifikat vorlegen können oder zumindest sein Qualitätsmanagementsystem konkret erklären können, statt eines allgemeinen "Wir halten uns an GMP". Kann ein Hersteller nicht auf ein dokumentiertes System verweisen, das Dinge wie Chargenprotokolle, Validierung der Anlagenreinigung und Personalhygiene abdeckt, lohnt sich eine Pause, egal wie gut das Muster aussieht.

Fragen, die sich direkt stellen lassen:

• Ist deine Anlage nach ISO 22716 zertifiziert oder von Dritten danach auditiert worden?
• Kann ich ein geschwärztes Chargenprotokoll aus einem früheren Produktionslauf sehen?
• Wer gibt eine Charge vor dem Versand frei, und was umfasst diese Prüfung?

Prüfe, wer tatsächlich für die Inhaltsstoffliste verantwortlich ist

Diesen Teil überspringen Erstgründer häufig. Bei vielen Vereinbarungen liefert der Lohnhersteller die Rohstoffe, was bedeutet, dass er die echten INCI-Namen, CAS-Nummern und genauen Prozentsätze kennt, nicht du. Kläre vor der Unterschrift:

• Bekommst du für jede Charge eine vollständige INCI-Aufschlüsselung mit Prozentangaben, oder nur ein allgemeines Spezifikationsblatt?
• Wenn der Hersteller den Lieferanten für einen Rohstoff wechselt, sagt er dir das, und ändert sich dadurch der Prozentsatz?
• Wer ist die "verantwortliche Person" oder der Melder im Sinne der Regulierung, du oder der Hersteller?

Diese letzte Frage ist wichtiger, als sie klingt. In Kanada muss jemand das Cosmetic Notification Form innerhalb von 10 Tagen nach dem ersten Verkauf einreichen, und diese Meldung braucht genaue INCI-Namen und Konzentrationen. Wechselt dein Hersteller ohne Rücksprache den Lieferanten für ein Konservierungsmittel, und du hast bereits auf Basis der alten Formel gemeldet, bist du formal nicht mehr konform, weil die Meldung das Produkt nicht mehr korrekt widerspiegelt.

Fordere Referenzen von einer Marke deiner Größenordnung an, nicht vom größten Kunden

Ein Hersteller stellt dir auf Wunsch bereitwillig einen großen, etablierten Kunden als Referenz vor, aber das sagt wenig darüber aus, wie er eine kleine Erstbestellung behandeln wird. Bitte stattdessen um eine Referenz von jemandem mit einer vergleichbaren Bestellgröße. Fragen für diese Referenz:

1. Wie wurde ein Formelproblem oder eine Charge außerhalb der Spezifikation gehandhabt?
2. Waren die Mindestbestellmengen von Anfang an ehrlich angegeben, oder sind sie nach dem ersten Lauf gestiegen?
3. Wie lange dauerten die Lieferzeiten tatsächlich im Vergleich zu dem, was versprochen wurde?

Fordere einen echten Probelauf vor der vollständigen Produktion an

Eine Laborprobe und eine Charge im Produktionsmaßstab können sich unterschiedlich verhalten, besonders bei Emulsionen. Fordere eine kleine Pilotcharge nahe am Produktionsmaßstab an, bevor du dich auf eine große Erstbestellung festlegst. Prüfe:

• Stimmen Textur, Duft und Farbe mit deinem freigegebenen Muster überein?
• Liegt der pH-Wert dort, wo er sein sollte, und wurde er getestet?
• Ist die Füllmenge der Verpackung konsistent, und verhält sich das Produkt auch nach einigen Wochen im Regal noch gleich?

Sorge dafür, dass die Papierspur vor der ersten Charge geklärt ist

Sobald ein Hersteller ausgewählt ist, stelle sicher, dass du pro Charge Folgendes erhältst: ein Analysenzertifikat, eine Inhaltsstoffliste mit echten Prozentangaben (nicht nur den wichtigsten Wirkstoffen) und alle Sicherheitsdatenblätter für Materialien, die sie benötigen. Das sind genau die Rohdaten, die du ohnehin für die Produktmeldung brauchst, daher lohnt es sich, diese Gewohnheit von Anfang an aufzubauen, statt sie kurz vor einer Meldefrist hinterherzujagen.

Wenn dein Hersteller dir eine Inhaltsstoffliste gibt, die knapp bei den Prozentangaben ist oder voller Handelsnamen statt INCI-Namen steckt, kann Cosmetic Comply das, was du hast, auf INCI-Namen und CAS-Nummern abbilden, Lieferantenmischungen aufschlüsseln und alles markieren, was vor der Meldung eine genauere Prüfung braucht. Das nimmt etwas Druck davon ab, beim ersten Versuch mit einem neuen Produktionspartner ein perfektes Dokument zu bekommen.