Ihre Kosmetikprodukte über ein Spa oder einen Salon verkaufen

Eine Spa-Besitzerin schreibt Ihnen und möchte Ihr Gesichtsöl an der Rezeption anbieten. Gute Nachrichten für den Umsatz, aber das Compliance-Bild wird etwas unübersichtlicher als bei einem reinen Online-Verkauf, denn jetzt kommt ein zweites Unternehmen mit Ihrem Produkt in Berührung, bevor es die Kundin erreicht.

Wer ist eigentlich wofür verantwortlich

Die Grundregel ändert sich nicht nur, weil ein Salon beteiligt ist: Wer das Kosmetikprodukt herstellt oder unter seinem Namen verkauft, ist auch für die Meldung zuständig. Wenn Sie das Produkt hergestellt haben und es unter Ihrer Marke verkauft wird, liegt die Meldepflicht bei Ihnen, nicht beim Spa. Der Salon ist hier ein Einzelhändler, ähnlich wie eine Boutique oder ein Marktstand, nur mit einer zusätzlichen Dienstleistungskomponente.

Unübersichtlicher wird es bei Eigenmarken (Private Label). Wenn der Salon Ihre Formel unter seinem eigenen Namen anbieten möchte, wird er in den Augen der Behörde zum offiziellen Verkäufer, und die Meldung muss seine Angaben widerspiegeln, nicht Ihre. Das ist eine andere Vereinbarung als ein einfacher Großhandel und sollte in jedem Vertrag, den Sie mit dem Salon schließen, klar festgehalten werden.

Was der Salon von Ihnen braucht

Bevor ein Spa Ihr Produkt ins Regal stellt oder bei Behandlungen verwendet, sollte es Folgendes von Ihnen anfordern:

• Eine Kopie Ihrer Meldenummer (in Kanada die CN-Nummer aus dem Cosmetic Notification Form), als Nachweis, dass das Produkt ordnungsgemäß gemeldet wurde
• Die vollständige Zutatenliste in INCI-Namen, falls eine Kundin nach einem bestimmten Allergen fragt oder eine Reaktion zeigt
• Eine Bestätigung, dass das Etikett den lokalen Anforderungen entspricht, einschließlich zweisprachigem Text in Englisch und Französisch, wenn Sie in Kanada verkaufen
• Jedes verfügbare Sicherheitsdatenblatt, da manche Spas dieses für Mitarbeitende aufbewahren, die die Produkte bei Behandlungen verwenden

Ein vernünftiger Spa-Betreiber wird zumindest die ersten beiden Punkte einfordern. Falls nicht, lohnt es sich, sie trotzdem anzubieten. Das schützt Sie beide, falls eine Kundin jemals eine Reaktion zeigt und Health Canada oder ein Inspektor der Provinz Fragen stellt.

Ihr Produkt bei einer Behandlung einsetzen versus im Einzelhandel verkaufen

Es gibt einen praktischen Unterschied, ob ein Spa Ihre Flasche einer Kundin zum Mitnehmen verkauft oder eine Kosmetikerin sie bei einer Gesichtsbehandlung verwendet. Der Einzelhandelsverkauf ist der einfachere Fall: Das Etikett muss lediglich vollständig und korrekt sein, genau wie bei jedem anderen Ladenregal.

Beim Einsatz während einer Behandlung drängen Kosmetikerinnen manchmal auf Änderungen, denen Sie nicht ohne gründliches Nachdenken zustimmen sollten. Wenn das Personal Ihr Serum verdünnen, mit einem anderen Produkt mischen oder in kleinere Gefäße für die Behandlungsräume umfüllen möchte, verändert das, was tatsächlich auf die Kundin aufgetragen wird, und es kann auch beeinflussen, wer bei einem Problem verantwortlich ist. Das zu erlauben ist in Ordnung, aber halten Sie schriftlich fest, dass jede Umformulierung eine Entscheidung und Haftung des Salons ist, nicht Ihre als ursprünglicher Meldeperson.

Großgebinde oder Behälter in Profigröße

Spas möchten oft eine Literflasche mit Pumpspender statt der 50-ml-Einzelhandelsgröße. Die Meldung selbst ändert sich dadurch nicht, da das CNF die Formel und den Verkäufer erfasst, nicht das Verpackungsformat. Die Anforderungen an den Etiketteninhalt gelten jedoch weiterhin für diesen größeren Behälter, einschließlich der vollständigen Zutatendeklaration und des zweisprachigen Textes, wo erforderlich. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine Flasche für den „professionellen Gebrauch" von der Etikettierung befreit ist, nur weil sie nicht für den Einzelverkauf an Endkundinnen bestimmt ist.

Eine schnelle Übersicht zur Papierspur

Die Beziehung reibungslos halten

Die unkompliziertesten Großhandelsbeziehungen sind die, bei denen der Hersteller den Salon wie jedes andere Einzelhandelskonto behandelt und einfach dafür sorgt, dass die Papierspur sauber ist. Wenn Sie mehrere solcher Konten verwalten, hilft es zu wissen, dass Ihre Meldung solide ist, bevor Sie gleichzeitig Fragen von drei verschiedenen Spa-Besitzerinnen beantworten müssen. Cosmetic Comply bewahrt Ihre Meldung, Ihre CN-Nummer und Ihre Zutatenaufschlüsselung an einem Ort auf, sodass Sie bei einer Anfrage eines Einzelhandelspartners einfach einen Datensatz aufrufen können, statt in alten E-Mails zu suchen.

Wenn Sie neue Vertriebskanäle erschließen, lohnt sich ein kurzer Blick in Ihr aktuelles CNF, um zu prüfen, ob die Verkäuferangaben mit der tatsächlichen Verkaufsweise des Produkts übereinstimmen, bevor Sie mit einem neuen Partner etwas unterschreiben.