Kosmetik im Großhandel an Einzelhändler verkaufen: Compliance-Schritte

Das erste Mal, dass ein Einkäufer im Einzelhandel per E-Mail nach Ihrer „Compliance-Dokumentation" fragt, ist für viele Hersteller meist auch das erste Mal, dass ihnen klar wird: Großhandelsverkauf ist ein anderes Spiel als der Direktverkauf am Marktstand. Auch Einzelhändler tragen Haftungsrisiken, und einen Teil dieser Risikoprüfung geben sie an Sie weiter, bevor sie Ihr Produkt ins Regal stellen.

Warum der Großhandel die Rechnung ändert

Wenn Sie direkt an einen Kunden verkaufen, sind Sie die einzige Partei, die zur Rechenschaft gezogen wird, wenn etwas am Produkt nicht stimmt. Kauft ein Einzelhändler es zum Weiterverkauf, bürgt er nun gegenüber seinen eigenen Kunden dafür, und wenn eine Behörde anklopft oder sich ein Kunde beschwert, will der Einzelhändler zeigen können, dass er eine grundlegende Sorgfaltsprüfung dessen durchgeführt hat, was er ins Regal stellt. Deshalb stellen Einkäufer Fragen, die ein Kunde auf dem Bauernmarkt nie stellen würde.

Was Einzelhändler typischerweise sehen wollen

Nicht jeder Einzelhändler verlangt dasselbe Paket, und größere Ketten sind in der Regel gründlicher als unabhängige Boutiquen, aber ein einigermaßen üblicher Großhandels-Compliance-Wunsch umfasst:

• Nachweis der Meldung. In Kanada bedeutet das Ihre Cosmetic-Notification-Nummer, als Beleg dafür, dass das Produkt über das Cosmetic Notification System gemeldet wurde.
• Ein Sicherheitsdatenblatt. Auch wenn SDS-Dokumente in erster Linie ein Arbeitsschutz- und Transportsicherheitsinstrument mit 16 Standardabschnitten sind, wollen Einzelhändler und ihr Personal oft eines vorliegen haben, insbesondere Abschnitt 3, der die Zusammensetzung auflistet.
• Konforme Kennzeichnung. Einzelhändler, die kanadische Listungen prüfen, erwarten zweisprachige Etiketten in Englisch und Französisch, korrekte Inhaltsstoffdeklaration und keine unbelegten Werbeaussagen.
• Allgemeine Zusicherung guter Herstellungspraxis. Größere Einkäufer fragen möglicherweise, ob Sie Richtlinien zur guten Herstellungspraxis befolgen, oft unter Bezug auf ISO 22716 als den anerkannten GMP-Standard für Kosmetik.

Die Schritte vor Ihrer ersten Bestellung ordnen

1. Bestätigen Sie, dass Ihre CNF tatsächlich eingereicht ist, nicht nur „in Bearbeitung". Wenn Sie bereits direkt verkaufen, ohne bisher gemeldet zu haben, erledigen Sie das jetzt, denn es ist innerhalb von 10 Tagen nach dem ersten Verkauf fällig, und eine Einzelhandelsbeziehung setzt diese Uhr nicht zurück.
2. Holen Sie Ihre CN-Nummer heraus und bewahren Sie sie so auf, dass Sie sie sofort übergeben können. Einkäufer handeln schnell, sobald sie entschieden haben, Sie zu listen, und ein langsamer Dokumenten-Turnaround kann Sie die Platzierung kosten.
3. Prüfen Sie Ihr Etikett gegen die aktuellen Anforderungen, einschließlich der Zweisprachigkeitspflicht, wenn Sie in den kanadischen Markt verkaufen, und stellen Sie sicher, dass jeder Inhaltsstoff unter INCI-Namen deklariert ist.
4. Halten Sie ein SDS bereit, auch wenn Ihre Produktkategorie nicht strikt verlangt, eines an Verbraucher auszuhändigen. Einzelhandelseinkäufer und ihr Wareneingangspersonal erwarten oft trotzdem eines in der Akte.
5. Überprüfen Sie Ihre Werbeaussagen noch einmal. Ein Einzelhändler, der wegen Haftung nervös ist, wird eine Aussage wie „beseitigt Akne" oder „Anti-Aging" oft schneller bemängeln als ein Direktkunde, weil er weiß, dass diese Sprache in Richtung Arzneimittel oder unbelegte Aussage geht.
6. Wenn sich Ihr Produkt seit der letzten Meldung geändert hat, zum Beispiel ein neuer Duftstoff oder ein Konservierungsmittelwechsel, reichen Sie die Änderungsmeldung ein, bevor die Papierspur des Einzelhändlers eine Unstimmigkeit zwischen Ihrer CNF und Ihrem aktuellen Etikett entdeckt.

Was passiert, wenn Sie nicht bereit sind

Nicht in der Lage zu sein, eine CN-Nummer oder eine klare Antwort zur Herkunft Ihrer Inhaltsstoffe vorzulegen, ist einer der schnellsten Wege, eine Großhandelschance zu verlieren, selbst wenn Ihr Produkt an sich völlig in Ordnung ist. Einkäufer lesen Zögern bei Compliance-Fragen als Zeichen für allgemeine Unordnung, und die meisten haben andere Lieferanten, die die Unterlagen sofort liefern können.

Ein leichteres Unterfangen, als es klingt

Nichts davon ist exotisch. Es ist dieselbe Dokumentation, die Sie ohnehin für den Direktverkauf bereithalten sollten, nur organisiert und bereit, auf Anfrage übergeben zu werden, statt abgelegt und halb vergessen. Einzelhändler verlangen in der Regel nichts, was über das hinausgeht, was Health Canada als Verkäufer ohnehin von Ihnen erwartet.

Wenn Sie zum ersten Mal einen großhandelstauglichen Dokumentationsordner aufbauen, hält Cosmetic Comply Ihre CN-Nummer, Inhaltsstoffaufschlüsselung und Meldehistorie pro Produkt an einem Ort, was es viel schneller macht, die Sorgfaltsfragen eines Einkäufers zu beantworten, ohne sich durch alte E-Mail-Verläufe zu graben.