Exigences d'étiquetage en arabe pour les cosmétiques dans le Golfe

Le mois dernier, une propriétaire de marque m'a envoyé une maquette d'étiquette, magnifiquement conçue, avec une liste INCI correcte, et m'a demandé si elle était prête pour un distributeur dans le Golfe. Elle ne l'était pas, non pas parce qu'il y avait un problème avec les ingrédients ou la formule, mais parce qu'il n'y avait pas un seul mot d'arabe dessus. Cela revient constamment chez les fabricants qui ont bien peaufiné leur étiquette de marché d'origine et présument qu'elle se transpose telle quelle.

L'attente générale

Les marchés de la région du Golfe, fonctionnant généralement sous des cadres partagés de la Gulf Standardization Organization (GSO), attendent habituellement que certaines informations d'étiquette destinées aux consommateurs apparaissent en arabe, pas seulement dans la langue du pays d'origine du produit. Cela s'ajoute à la liste d'ingrédients standard fondée sur l'INCI utilisée à l'international, sans la remplacer.

La portée exacte de ce qui doit apparaître en arabe, et les mécanismes précis de son application, varient selon chaque pays du Golfe et peuvent changer, alors traitez ce qui suit comme la forme générale de l'exigence plutôt que comme une liste de contrôle définitive, et confirmez les précisions actuelles auprès de l'autorité nationale concernée ou d'un spécialiste des douanes et de la réglementation dans le marché de destination avant de finaliser l'emballage.

Ce qui nécessite typiquement l'arabe

Globalement, les catégories d'information que les marchés du Golfe ont tendance à attendre en arabe comprennent :

• Le nom et l'identité du produit, afin qu'un consommateur qui prend l'emballage puisse savoir ce que c'est sans avoir à lire une langue étrangère.
• Le mode d'emploi, particulièrement pour tout ce qui comporte une méthode d'application précise ou une directive d'utilisation liée à la sécurité.
• Les avertissements et précautions, puisque ce sont les éléments critiques pour la sécurité que les autorités réglementaires sont le moins disposées à laisser uniquement en anglais.
• Le contenu net/la quantité, généralement accompagné de la mesure numérique elle-même.
• Le pays d'origine et les informations sur l'importateur ou le distributeur, afin que le produit soit traçable au sein du marché local.

Où se situent les noms d'ingrédients INCI

C'est la partie qui déroute les gens, parce que ça ressemble à une contradiction en surface. Les noms INCI, la nomenclature internationale standardisée des ingrédients, continuent généralement d'être utilisés pour déclarer la liste d'ingrédients elle-même. L'eau est encore déclarée selon sa convention INCI, par exemple, plutôt que traduite par un mot arabe pour l'eau. L'exigence de langue arabe cible l'information destinée aux consommateurs, comme le mode d'emploi et les avertissements, et non la nomenclature technique internationale standardisée que fournit l'INCI.

En pratique, une étiquette conforme pour le Golfe finit souvent par ressembler à ceci : une liste d'ingrédients en forme INCI standard, accompagnée du nom du produit, du mode d'emploi et des avertissements dupliqués à la fois dans la langue originale de l'étiquette et en arabe. Les deux systèmes fonctionnent en parallèle plutôt que l'un remplaçant l'autre.

Pourquoi « traduire simplement l'étiquette anglaise » ne suffit pas tout à fait

Une traduction littérale mot à mot peut manquer sa cible de plusieurs façons :

• Certaines formulations qui se lisent comme une suggestion douce en anglais se traduisent en quelque chose que les autorités réglementaires s'attendent à voir comme une déclaration d'avertissement plus ferme en arabe, et vice-versa.
• La mise en page compte. L'arabe se lit de droite à gauche, et une conception d'étiquette construite autour d'un texte anglais de gauche à droite nécessite souvent une véritable réorganisation, pas seulement un remplacement de texte, pour demeurer lisible et garder les avertissements à un emplacement bien en vue, comme attendu.
• Des nuances propres à chaque pays au sein de la région du Golfe font qu'une étiquette conçue pour satisfaire aux attentes d'un pays n'est pas automatiquement correcte pour un pays voisin, même sous un cadre de normalisation régional partagé.

Une carte approximative du contenu de l'étiquette

Élément d'étiquette	Nécessite typiquement l'arabe	Utilise typiquement la forme INCI/internationale
Nom du produit	Oui	S.O.
Liste d'ingrédients	Non, généralement laissée en forme INCI	Oui
Mode d'emploi	Oui	S.O.
Avertissements et précautions	Oui	S.O.
Contenu net	Oui, avec les unités standards	S.O.
Coordonnées du distributeur/importateur	Oui	S.O.

Le geste pratique pour un fabricant qui vise la distribution dans le Golfe

Avant d'imprimer quoi que ce soit, parlez à votre distributeur ou importateur réel dans le pays de destination. Ils traitent régulièrement avec les attentes actuelles d'examen d'étiquette et sauront si la pratique d'une autorité particulière a récemment changé. Traitez cet article comme une carte de la forme générale de l'exigence, pas comme un substitut à cette conversation, puisque les règles d'étiquetage dans cette région sont le genre de détail véritablement propre à chaque marché et qui mérite d'être confirmé près de votre date de lancement réelle plutôt que de vous fier à quelque chose d'écrit des mois plus tôt.

Le flux de travail de dépôt en production de Cosmetic Comply est aujourd'hui bâti autour du Formulaire de notification cosmétique canadien, gérant la correspondance INCI et CAS et le contrôle par rapport à la Hotlist spécifiquement pour ce marché. L'étiquetage pour le marché du Golfe n'est pas quelque chose que l'outil touche, mais la discipline sous-jacente est la même que celle qui rend un dépôt canadien solide : savoir exactement quelle information le marché de destination attend, sous quelle forme, avant que le produit ne soit expédié.