Étiqueter un cosmétique en plusieurs langues sans erreurs

Quelqu'un sur un forum de fabricants finira toujours par demander s'il doit traduire sa liste d'ingrédients en français pour le Canada, et la réponse trouble les gens parce que le réflexe est soit « tout traduire », soit « ne rien traduire », alors que la vraie règle est que certaines parties d'une étiquette changent de langue et d'autres jamais.

La seule chose qui ne change jamais : les noms INCI

L'INCI, la Nomenclature internationale des ingrédients cosmétiques, existe précisément pour qu'une liste d'ingrédients fonctionne de la même façon sur tous les marchés et dans toutes les langues. L'eau est Aqua sur chaque étiquette que vous imprimerez jamais, que ce soit pour vendre à Montréal, Dubaï ou Berlin. C'est tout l'intérêt d'un système de nomenclature normalisé, il retire la traduction de la déclaration d'ingrédients elle-même.

Donc quand un fabricant demande s'il a besoin d'une version française de sa liste d'ingrédients pour le Canada, la réponse est : les noms d'ingrédients eux-mêmes restent en INCI, sous forme normalisée d'origine latine, peu importe la langue. Ce qui a besoin d'être traduit autour, c'est tout le reste.

Canada : bilingue par obligation

Les étiquettes cosmétiques canadiennes doivent être bilingues, anglais et français, en vertu du Règlement sur les cosmétiques. Cela couvre des éléments comme :

• Le nom du produit et le texte marketing sur le devant de l'emballage
• Le mode d'emploi
• Les avertissements et mises en garde
• Les déclarations de quantité nette
• Le nom de l'entreprise et ses coordonnées, le cas échéant

La liste d'ingrédients INCI elle-même n'est pas traduite en vocabulaire français, puisque les noms INCI ne sont pas des mots anglais au départ, ce sont une nomenclature scientifique normalisée. Ce qui cause parfois de la confusion, c'est qu'un titre comme « Ingrédients » a besoin d'un équivalent français à côté, même si les noms d'ingrédients en dessous restent en forme INCI dans les deux cas.

Union européenne : traduite dans la langue de vente

L'UE fonctionne sur un principe similaire mais à l'échelle de bien plus de langues, puisqu'un produit vendu en France a besoin d'éléments en français et un produit vendu en Pologne a besoin de polonais, selon les exigences d'étiquetage du Règlement (CE) n° 1223/2009. La fonction du produit, les avertissements et les instructions d'usage doivent typiquement être dans une langue facilement comprise par les consommateurs du pays de vente. La liste d'ingrédients reste encore une fois en INCI peu importe le pays de l'UE où vous vendez, c'est exactement la raison d'être de l'INCI comme norme paneuropéenne et honnêtement mondiale.

Si vous vendez dans plusieurs pays de l'UE à partir d'une même production, vous verrez souvent des fabricants gérer cela avec des livrets multilingues ou des étiquettes dépliantes, puisqu'un produit peut devoir satisfaire les attentes linguistiques d'étiquette pour cinq ou six pays à la fois.

Le Golfe : une structure différente à vérifier directement

Les marchés de la région du Golfe ont souvent leurs propres exigences linguistiques, impliquant couramment l'arabe aux côtés de l'anglais, et les détails de ce qui doit apparaître dans quelle langue, et sous quelle structure d'enregistrement, varient suffisamment d'un pays à l'autre pour que ce soit un cas où les directives générales ne mènent que jusqu'à un certain point. Si vous vous étendez vers un marché du Golfe, cela vaut la peine de confirmer directement auprès de l'autorité réglementaire nationale concernée plutôt que de supposer que le modèle du Canada ou de l'UE s'y transpose.

Un tableau simple de ce qui change et de ce qui ne change pas

Élément d'étiquette	Typiquement traduit ?
Noms d'ingrédients INCI	Non, reste normalisé peu importe le marché
Nom du produit et allégations marketing	Oui, selon l'exigence linguistique du marché
Mode d'emploi et avertissements	Oui, selon l'exigence linguistique du marché
Quantité nette et unités	Le format peut varier, traduire le texte d'accompagnement
Le titre de la liste d'ingrédients lui-même	Oui, le mot « Ingrédients » a souvent besoin d'un équivalent en langue locale

Où les étiquettes multilingues tournent réellement mal

Les erreurs concernent rarement les noms INCI, puisque ceux-ci ne changent pas. Elles concernent habituellement :

1. Oublier entièrement une langue requise pour un marché, ne pas réaliser que des exigences bilingues ou multilingues s'appliquent avant qu'un détaillant ou un point de douane ne le signale.
2. Traduire le langage marketing mais oublier que les avertissements ont besoin du même traitement.
3. Supposer qu'une règle d'un marché, comme l'exigence anglais-français du Canada, s'applique ailleurs sans vérifier.

Si vous gérez une gamme de produits sur plusieurs marchés, garder une seule liste maîtresse d'ingrédients basée sur l'INCI et construire des superpositions d'étiquette propres à chaque marché autour, plutôt que de refaire toute l'étiquette à partir de zéro par marché, garde les choses cohérentes et réduit le fouillis de gestion des versions. Les dépôts de Cosmetic Comply sont construits autour de cette même idée centrale, en faisant correspondre votre formule à l'INCI une seule fois et en laissant ces données se propager à mesure que vous vous étendez vers de nouveaux marchés, plutôt que de redériver votre liste d'ingrédients chaque fois qu'une nouvelle exigence linguistique apparaît.