متى يجب أن يكون ملصق مستحضرك التجميلي ثنائي اللغة في كندا

سألتني صانعة تشحن طلبيتها الأولى إلى كيبيك نسخة من سؤال أسمعه باستمرار: هل يحتاج كل شيء على الملصق حرفياً إلى أن يكون بكلتا اللغتين، بما في ذلك شعار علامتها التجارية والملاحظة الصغيرة "صُنع يدوياً بحب" على الظهر؟ الإجابة الصادقة هي أن وضع الملصقات ثنائي اللغة في كندا أمر حقيقي وغير قابل للتفاوض بالنسبة للأجزاء الجوهرية، لكنه لا يعني تكرار كل كلمة من العلامة التجارية مرتين.

المتطلب الأساسي

يجب أن تعرض ملصقات مستحضرات التجميل المباعة في كندا معلومات المستهلك المطلوبة بالإنجليزية والفرنسية معاً. هذه ليست قاعدة خاصة بكيبيك فقط، بل تنطبق في جميع أنحاء البلاد، لأنها متطلب وضع ملصقات فيدرالي مرتبط بمعلومات المستهلك ثنائية اللغة عموماً، لا إضافة إقليمية. إذا كنت تبيع على المستوى الوطني، أو حتى تشحن فقط لعملاء في أي مكان في كندا من بلد آخر، فهذا ينطبق عليك فور بيع منتجك هناك.

ما الذي يجب أن يكون فعلاً ثنائي اللغة

الأجزاء التي تحمل وزناً تنظيمياً في الملصق تحتاج إلى كلتا اللغتين:

• هوية المنتج، ما هو المنتج فعلياً (منظّف للوجه، صابون قالب، لوشن للجسم)
• قائمة المكونات، وهي مبنية على INCI، وتحديداً، أسماء INCI هي تسمية علمية لاتينية الأصل تُقرأ بنفس الشكل بالإنجليزية والفرنسية لمعظم المكونات، لذا هذا المتطلب غالباً ما يكون عبئاً أخف مما يتوقع الناس. الماء هو "Aqua" في كلتا الحالتين، على سبيل المثال.
• الكمية الصافية، مقدار المنتج في العبوة
• تعليمات الاستخدام، حيثما ينطبق
• أي تحذيرات أو بيانات تحذيرية مطلوبة، بما في ذلك تلك التي تُحفَّز بمكونات مقيّدة في القائمة الساخنة أو، بمجرد سريان المتطلب، إفصاحات مسببات الحساسية العطرية الإلزامية
• اسم الشخص المسؤول أو اسم الشركة ومعلومات الاتصال، رغم أن الصيغة هنا تتعلق بالدقة أكثر من تكرار اللغة

ما لا يحتاج إلى تكرار

الأسماء التجارية والشعارات والنصوص التسويقية الزخرفية أو الملهمة البحتة لا تحمل نفس الالتزام ثنائي اللغة الذي تحمله معلومات المستهلك المنظَّمة. إذا كان اسم علامتك التجارية "Willow & Oat"، فلست بحاجة إلى نسخة فرنسية من اسم العلامة التجارية. جملة شعرية عن طاولة مطبخ مؤسِّستك لا تحتاج إلى ترجمة لمجرد طباعتها على العبوة، طالما أنها منفصلة بوضوح عن المعلومات المطلوبة ولا تعمل هي نفسها كتوجيه استخدام أو بيان سلامة.

الاختبار العملي الذي يستحق تطبيقه على أي سطر نص على ملصقك: هل ينقل هذا السطر معلومة تشترطها اللائحة أن يمتلكها المستهلك، أم أنه علامة تجارية وصوت؟ الأول يحتاج كلتا اللغتين. الثاني عموماً لا يحتاج.

ميزة INCI التي لا يدركها معظم الصانعين

لأن قائمة المكونات تستخدم تسمية INCI، الموحدة عمداً عبر اللغات، فإن جزءاً كبيراً من عبئك ثنائي اللغة مُتولّى بالفعل باستخدام أسماء INCI الصحيحة من الأساس. أنت لا تكتب "water" بالإنجليزية و"eau" بالفرنسية، بل تكتب "Aqua" مرة واحدة، لأن هذا هو اسم INCI بغض النظر عن أي عمود لغة يجلس فيه. حيث يضيف وضع الملصقات ثنائي اللغة عملاً فعلياً هو في النص المحيط: اسم المنتج، وتوجيهات الاستخدام، والتحذيرات، وصياغة الكمية الصافية، لا قائمة المكونات نفسها.

خطأ شائع في التخطيط

يحاول بعض الصانعين حلّ وضع الملصقات ثنائي اللغة بحشر ملصق إنجليزي وملصق فرنسي منفصل على وجهين متقابلين من نفس العبوة، معاملتهما كملصقين مستقلين بدلاً من ملصق واحد ثنائي اللغة. قد ينجح ذلك، لكنه يميل إلى خلق تناقضات مع مرور الوقت، يحدّث أحدهم قائمة المكونات الإنجليزية بعد تغيير في التركيبة وينسى اللوحة الفرنسية، والآن يختلف وجها نفس العبوة عن بعضهما. نهج أنظف هو تخطيط ملصق واحد حيث يظهر كل عنصر مطلوب بنسختيه الإنجليزية والفرنسية متجاورتين، بحيث يكون تحديث أحدهما تذكيراً بصرياً لتحديث الآخر في نفس التعديل.

ما يجب التحقق منه قبل أول عملية طباعة

• بيان هوية المنتج موجود بكلتا اللغتين
• قائمة المكونات تستخدم أسماء INCI الصحيحة، وهي تغطي معظم العبء ثنائي اللغة تلقائياً
• الكمية الصافية معروضة بكلتا اللغتين، أو بصيغة مفهومة تُرضي كلتيهما
• أي بيان تحذيري مستدعى من القائمة الساخنة مترجم بدقة، لا مُعاد صياغته
• اسم الشركة ومعلومات الاتصال موجودة ودقيقة
• صوت العلامة التجارية والنص التسويقي منفصل بوضوح عن كتلة المعلومات المنظَّمة

جعل قائمة المكونات نفسها صحيحة، أسماء INCI صحيحة، ترتيب تركيز صحيح، مزائج موردين موسَّعة بشكل صحيح، هو حقاً الأساس الذي تقوم عليه بقية ملصقك ثنائي اللغة. يتولى Cosmetic Comply تلك المطابقة والترتيب للمكونات كجزء من عملية التقديم، بحيث يكون الجزء الأصعب، قائمة مكونات دقيقة مبنية على INCI، مُنجزاً بالفعل بحلول وقت تخطيط ملصقك ثنائي اللغة، بدلاً من شيء تجمّعه يدوياً في محل الطباعة.