Wann Ihr Kosmetiketikett in Kanada zweisprachig sein muss

Eine Herstellerin, die ihre erste Sendung nach Quebec verschickte, stellte mir eine Version einer Frage, die ich ständig höre: Muss buchstäblich alles auf dem Etikett in beiden Sprachen stehen, einschließlich ihres Logo-Slogans und des kleinen "mit Liebe handgemacht"-Vermerks auf der Rückseite? Die ehrliche Antwort ist, dass die zweisprachige Kennzeichnung in Kanada real und für die inhaltlich relevanten Teile nicht verhandelbar ist, aber sie bedeutet nicht, jedes Markenwort doppelt zu wiederholen.

Die Kernanforderung

Kosmetiketiketten, die in Kanada verkauft werden, müssen die vorgeschriebenen Verbraucherinformationen sowohl auf Englisch als auch auf Französisch darstellen. Das ist keine reine Quebec-Regel, sie gilt landesweit, weil es sich um eine bundesweite Kennzeichnungsanforderung handelt, die generell an zweisprachige Verbraucherinformation gebunden ist, nicht um einen provinziellen Zusatz. Wenn Sie landesweit verkaufen, oder auch nur an Kunden irgendwo in Kanada aus einem anderen Land versenden, gilt das für Sie, sobald Ihr Produkt dort verkauft wird.

Was tatsächlich zweisprachig sein muss

Die Teile des Etiketts, die regulatorisches Gewicht tragen, brauchen beide Sprachen:

• Produktidentität, was das Produkt tatsächlich ist (ein Gesichtsreiniger, eine Stückseife, eine Körperlotion)
• Inhaltsstoffliste, die auf INCI basiert, und bemerkenswerterweise sind INCI-Namen eine lateinisch geprägte wissenschaftliche Nomenklatur, die für die meisten Inhaltsstoffe im Englischen und Französischen gleich gelesen wird, sodass diese Anforderung oft leichter zu erfüllen ist, als man denkt. Wasser heißt in beiden Sprachen zum Beispiel "Aqua".
• Nettomenge, die Menge des Produkts im Behälter
• Gebrauchsanweisung, sofern zutreffend
• Erforderliche Warn- oder Vorsichtshinweise, einschließlich derer, die durch eingeschränkte Hotlist-Inhaltsstoffe ausgelöst werden, oder, sobald die Anforderung in Kraft tritt, verpflichtende Offenlegungen von Duftstoffallergenen
• Name der verantwortlichen Person oder des Unternehmens sowie Kontaktinformationen, wobei es hier bei der Form eher um Genauigkeit als um sprachliche Verdopplung geht

Was nicht verdoppelt werden muss

Markennamen, Slogans und rein dekorativer oder werblich-aspirativer Text unterliegen nicht derselben zweisprachigen Pflicht wie regulierte Verbraucherinformationen. Heißt Ihre Marke "Willow & Oat", brauchen Sie keine französische Version des Markennamens. Ein poetischer Satz über den Küchentisch Ihrer Gründerin muss nicht übersetzt werden, nur weil er auf der Verpackung gedruckt ist, solange er klar von den vorgeschriebenen Informationen getrennt ist und selbst nicht als Gebrauchsanweisung oder Sicherheitshinweis fungiert.

Der praktische Test, den Sie auf jede beliebige Textzeile auf Ihrem Etikett anwenden sollten: Vermittelt diese Zeile Informationen, die die Vorschrift dem Verbraucher zur Verfügung stellen muss, oder ist es Markenstimme? Ersteres braucht beide Sprachen. Letzteres in der Regel nicht.

Der INCI-Vorteil, den die meisten Hersteller nicht bemerken

Weil die Inhaltsstoffliste die INCI-Nomenklatur verwendet, die bewusst sprachübergreifend standardisiert ist, ist ein großer Teil Ihrer zweisprachigen Last bereits erledigt, sobald Sie von Anfang an korrekte INCI-Namen verwenden. Sie schreiben nicht "water" auf Englisch und "eau" auf Französisch, Sie schreiben einmal "Aqua", weil das der INCI-Name ist, unabhängig davon, in welcher Sprachspalte er steht. Wo die zweisprachige Kennzeichnung tatsächlich zusätzliche Arbeit bedeutet, ist im umgebenden Text: Produktname, Gebrauchsanweisung, Warnhinweise und die Nettomengenangabe, nicht die Inhaltsstoffliste selbst.

Ein häufiger Layoutfehler

Manche Hersteller versuchen, die zweisprachige Kennzeichnung zu lösen, indem sie ein englisches und ein separates französisches Etikett auf gegenüberliegende Verpackungsflächen quetschen und sie als zwei unabhängige Etiketten statt als ein zweisprachiges behandeln. Das kann funktionieren, neigt aber mit der Zeit zu Inkonsistenzen, jemand aktualisiert die englische Inhaltsstoffliste nach einer Formeländerung und vergisst die französische Fläche, und schon widersprechen sich die beiden Seiten derselben Verpackung. Ein saubererer Ansatz ist ein einziges Etikettenlayout, bei dem jedes vorgeschriebene Element mit seiner englischen und französischen Version nebeneinander erscheint, sodass eine Aktualisierung der einen Seite optisch daran erinnert, auch die andere in derselben Bearbeitung zu aktualisieren.

Was Sie vor Ihrem ersten Druckauftrag prüfen sollten

• Produktidentitätsangabe in beiden Sprachen vorhanden
• Inhaltsstoffliste verwendet korrekte INCI-Namen, die den Großteil der zweisprachigen Last automatisch abdecken
• Nettomenge in beiden Sprachen angezeigt, oder in einem Format, das beide erfüllt
• Jeder durch die Hotlist ausgelöste Vorsichtshinweis akkurat übersetzt, nicht umschrieben
• Firmenname und Kontaktinformationen vorhanden und korrekt
• Markenstimme und Werbetext klar von den regulierten Informationen getrennt

Die Inhaltsstoffliste selbst richtig hinzubekommen, korrekte INCI-Namen, korrekte Konzentrationsreihenfolge, korrekt aufgeschlüsselte Lieferantenmischungen, ist wirklich das Fundament, auf dem der Rest Ihres zweisprachigen Etiketts steht. Cosmetic Comply übernimmt diese Inhaltsstoffzuordnung und -sortierung als Teil des Anmeldeprozesses, sodass zu dem Zeitpunkt, an dem Sie ein zweisprachiges Etikett layouten, der schwierigste Teil, eine genaue INCI-basierte Inhaltsstoffliste, bereits erledigt ist, statt etwas, das Sie von Hand in der Druckerei zusammenstellen.