Quando o Rótulo do Seu Cosmético Precisa Ser Bilíngue no Canadá

Uma fabricante enviando seu primeiro pedido para Quebec me fez uma versão de uma pergunta que ouço constantemente: literalmente tudo no rótulo precisa estar nos dois idiomas, incluindo o slogan da sua logo e a pequena nota "feito à mão com amor" no verso? A resposta honesta é que a rotulagem bilíngue no Canadá é real e inegociável para as partes substanciais, mas isso não significa duplicar cada palavra da marca duas vezes.

A exigência central

Rótulos de cosméticos vendidos no Canadá precisam apresentar as informações obrigatórias ao consumidor tanto em inglês quanto em francês. Isso não é uma regra exclusiva de Quebec, ela se aplica em todo o país, porque é uma exigência federal de rotulagem ligada à informação bilíngue ao consumidor de forma geral, não um acréscimo provincial. Se você vende nacionalmente, ou mesmo só envia para clientes em qualquer lugar do Canadá vindo de outro país, isso se aplica a você no momento em que seu produto é vendido lá.

O que realmente precisa ser bilíngue

As partes do rótulo que carregam peso regulatório precisam dos dois idiomas:

• Identidade do produto, o que o produto realmente é (um sabonete facial, um sabonete em barra, uma loção corporal)
• Lista de ingredientes, que é baseada em INCI e, notavelmente, os nomes INCI são uma nomenclatura científica de base latina que se lê igual em inglês e em francês para a maioria dos ingredientes, então essa exigência costuma ser um esforço menor do que as pessoas esperam. Água é "Aqua" nos dois casos, por exemplo.
• Quantidade líquida, a quantidade de produto no recipiente
• Instruções de uso, quando aplicável
• Quaisquer advertências ou declarações de cuidado exigidas, incluindo as acionadas por ingredientes restritos da Hotlist ou, uma vez que a exigência entrar em vigor, divulgações obrigatórias de alérgenos de fragrância
• Nome da pessoa ou empresa responsável e informações de contato, embora o formato disso seja mais sobre precisão do que sobre duplicação de idioma

O que não precisa ser duplicado

Nomes de marca, slogans e textos de marketing puramente decorativos ou aspiracionais não carregam a mesma obrigação bilíngue que a informação regulada ao consumidor carrega. Se o nome da sua marca é "Willow & Oat", você não precisa de uma versão em francês do nome da marca. Uma frase poética sobre a mesa de cozinha da fundadora não precisa ser traduzida só porque está impressa na embalagem, desde que esteja claramente separada da informação exigida e não esteja funcionando ela mesma como uma instrução de uso ou uma declaração de segurança.

O teste prático que vale aplicar a qualquer linha de texto no seu rótulo: essa linha transmite informação que a regulamentação exige que o consumidor tenha, ou é marca e tom de voz? A primeira precisa dos dois idiomas. A segunda geralmente não precisa.

A vantagem do INCI que a maioria das fabricantes não percebe que tem

Como a lista de ingredientes usa a nomenclatura INCI, que é deliberadamente padronizada entre idiomas, uma parte enorme do seu fardo bilíngue já está resolvida ao usar os nomes INCI corretos desde o início. Você não está escrevendo "water" em inglês e "eau" em francês, você está escrevendo "Aqua" uma vez, porque esse é o nome INCI independentemente da coluna de idioma em que ele está. Onde a rotulagem bilíngue realmente dá trabalho é no texto ao redor: nome do produto, instruções de uso, advertências e a redação da quantidade líquida, não a lista de ingredientes em si.

Um erro comum de layout

Algumas fabricantes tentam resolver a rotulagem bilíngue amontoando um rótulo em inglês e um rótulo separado em francês em painéis opostos da mesma embalagem, tratando-os como dois rótulos independentes em vez de um rótulo bilíngue. Isso pode funcionar, mas tende a criar inconsistências ao longo do tempo, alguém atualiza a lista de ingredientes em inglês depois de uma mudança na fórmula e esquece o painel em francês, e agora os dois lados da mesma embalagem discordam entre si. Uma abordagem mais limpa é um layout de rótulo único, em que cada elemento exigido aparece com sua versão em inglês e em francês lado a lado, de modo que atualizar um seja um lembrete visual para atualizar o outro na mesma edição.

O que verificar antes da sua primeira tiragem de impressão

• Declaração de identidade do produto presente nos dois idiomas
• Lista de ingredientes usa os nomes INCI corretos, o que cobre a maior parte do fardo bilíngue automaticamente
• Quantidade líquida mostrada nos dois idiomas, ou em um formato entendido como satisfazendo ambos
• Qualquer declaração de cuidado acionada pela Hotlist traduzida com precisão, não parafraseada
• Nome da empresa e informações de contato presentes e corretas
• Tom de marca e texto de marketing claramente separados do bloco de informação regulada

Acertar a lista de ingredientes em si, nomes INCI corretos, ordenação correta por concentração, misturas de fornecedor corretamente expandidas, é realmente a base sobre a qual o restante do seu rótulo bilíngue se apoia. A Cosmetic Comply cuida desse mapeamento e ordenação de ingredientes como parte do processo de registro, então, quando chega a hora de montar um rótulo bilíngue, a parte mais difícil, uma lista de ingredientes precisa e baseada em INCI, já está resolvida, em vez de algo que você monta manualmente na gráfica.