توسيم مستحضر تجميل بلغات متعددة من دون أخطاء

لا بد أن يسأل شخص ما في منتدى للصناع عما إذا كان عليه ترجمة قائمة مكوناته إلى الفرنسية من أجل كندا، والإجابة توقع الناس في الخطأ لأن الغريزة الأولى إما "ترجم كل شيء" أو "لا تترجم شيئاً"، بينما القاعدة الحقيقية هي أن بعض أجزاء الملصق تنتقل بين اللغات وبعضها الآخر لا يفعل ذلك أبداً.

الشيء الوحيد الذي لا يتغير أبداً: أسماء INCI

INCI، وهي التسمية الدولية لمكونات مستحضرات التجميل، موجودة تحديداً حتى تعمل قائمة المكونات بالطريقة نفسها في كل سوق وكل لغة. الماء هو Aqua على كل ملصق ستطبعه على الإطلاق، سواء كان يُباع في مونتريال أو دبي أو برلين. هذا هو بيت القصيد بالكامل من نظام تسمية موحّد، إنه يزيل الترجمة من إعلان المكونات نفسه.

لذا عندما يسأل صانع عما إذا كان يحتاج إلى نسخة فرنسية من قائمة مكوناته من أجل كندا، فالجواب هو: أسماء المكونات نفسها تبقى بصيغة INCI، بالشكل اللاتيني الموحّد، بغض النظر عن اللغة. ما يحتاج إلى الترجمة حولها هو كل شيء آخر.

كندا: ثنائية اللغة كمتطلب

يجب أن تكون ملصقات مستحضرات التجميل الكندية ثنائية اللغة، بالإنجليزية والفرنسية، بموجب لوائح مستحضرات التجميل. وهذا يشمل أموراً مثل:

• اسم المنتج والنص التسويقي على واجهة العبوة
• تعليمات الاستخدام
• التحذيرات والاحتياطات
• بيانات الكمية الصافية
• اسم الشركة ومعلومات الاتصال، عند الاقتضاء

قائمة مكونات INCI نفسها لا تُترجَم إلى مفردات فرنسية، لأن أسماء INCI ليست كلمات إنجليزية من الأساس، إنها تسمية علمية موحّدة. ما يسبب أحياناً بعض الالتباس هو أن عنواناً مثل "Ingredients" يحتاج إلى مقابل فرنسي بجانبه، رغم أن أسماء المكونات تحته تبقى بصيغة INCI على أي حال.

الاتحاد الأوروبي: مترجَم إلى لغة البيع

يعمل الاتحاد الأوروبي وفق مبدأ مماثل لكن على نطاق أوسع بكثير من اللغات، إذ يحتاج المنتج المُباع في فرنسا إلى عناصر باللغة الفرنسية والمنتج المباع في بولندا يحتاج إلى البولندية، وفقاً لمتطلبات التوسيم في اللائحة (EC) رقم 1223/2009. وظيفة المنتج والتحذيرات وتعليمات الاستخدام تحتاج عادة إلى أن تكون بلغة يسهل على مستهلكي بلد البيع فهمها. قائمة المكونات مرة أخرى تبقى بصيغة INCI بغض النظر عن دولة الاتحاد الأوروبي التي تبيع فيها، وهذا هو السبب الكامل وراء وجود INCI كمعيار عابر لأوروبا، بل عابر للعالم بصراحة.

إذا كنت تبيع في عدة دول أوروبية من دفعة إنتاج واحدة، سترى غالباً صناعاً يتعاملون مع هذا بكتيبات متعددة اللغات أو ملصقات قابلة للتوسع، إذ قد يحتاج المنتج إلى تلبية توقعات لغة الملصق لخمس أو ست دول في آن واحد.

الخليج: هيكل مختلف يستحق التحقق منه مباشرة

غالباً ما يكون لأسواق منطقة الخليج متطلبات لغوية خاصة بها، تشمل عادة العربية إلى جانب الإنجليزية، وتفاصيل ما يجب أن يظهر بأي لغة، وتحت أي هيكل تسجيل، تختلف بما يكفي من دولة إلى أخرى بحيث تصل الإرشادات العامة إلى حد معين فقط. إذا كنت تتوسع في سوق خليجي، يستحق الأمر التأكد مباشرة من الجهة التنظيمية الوطنية المعنية بدلاً من افتراض أن نمط كندا أو الاتحاد الأوروبي ينتقل كما هو.

جدول بسيط لما يتغير وما لا يتغير

عنصر الملصق	هل يُترجَم عادة؟
أسماء مكونات INCI	لا، تبقى موحّدة بغض النظر عن السوق
اسم المنتج والادعاءات التسويقية	نعم، حسب متطلب لغة السوق
تعليمات الاستخدام والتحذيرات	نعم، حسب متطلب لغة السوق
الكمية الصافية والوحدات	الصيغة قد تختلف، تُرجم النص المرافق
عنوان قائمة المكونات نفسه	نعم، غالباً ما تحتاج كلمة "Ingredients" إلى مقابل باللغة المحلية

أين تخطئ الملصقات متعددة اللغات فعلياً

الأخطاء نادراً ما تكون في أسماء INCI، لأن هذه لا تتغير. عادة ما تكون بشأن:

1. نسيان لغة مطلوبة بالكامل لسوق ما، وعدم إدراك أن متطلبات ثنائية أو متعددة اللغات تنطبق إلى أن يشير إليها تاجر تجزئة أو نقطة جمركية.
2. ترجمة اللغة التسويقية لكن نسيان أن التحذيرات تحتاج إلى المعاملة نفسها.
3. افتراض أن قاعدة من سوق واحد، مثل متطلب الإنجليزية والفرنسية الكندي، تنطبق في مكان آخر من دون تحقق.

إذا كنت تدير خط منتجات عبر عدة أسواق، فإن الاحتفاظ بقائمة مكونات رئيسية واحدة قائمة على INCI وبناء طبقات ملصق خاصة بكل سوق حولها، بدلاً من إعادة عمل الملصق بالكامل من الصفر لكل سوق، يحافظ على الاتساق ويقلل من فوضى إدارة الإصدارات. تقديمات Cosmetic Comply مبنية حول الفكرة الجوهرية نفسها، مطابقة تركيبتك مع INCI مرة واحدة وترك تلك البيانات تنتقل معك عند التوسع في أسواق جديدة، بدلاً من إعادة اشتقاق قائمة مكوناتك في كل مرة يظهر فيها متطلب لغوي جديد.