Darf das Wort natürlich auf ein Kosmetiketikett

Jemand will immer "komplett natürlich" auf die Vorderseite des Etiketts setzen, noch bevor die Formel überhaupt fertig ist. Verständlich, es verkauft sich gut. Aber bei diesem Wort lohnt es sich, langsamer zu machen, denn es leistet enorme Überzeugungsarbeit, während dahinter fast keine feste regulatorische Definition steht.

Keine feste Linie zum Abgleichen

Es gibt in Kanada keinen einzigen, offiziellen regulatorischen Schwellenwert, der genau festlegt, welcher Prozentsatz einer Formel aus unverarbeiteten pflanzlichen oder mineralischen Quellen stammen muss, bevor du sie natürlich nennen darfst. Das unterscheidet sich von etwas wie einem Duftstoffallergen-Schwellenwert, bei dem es eine echte Zahl gibt, gegen die du deine Formel prüfen kannst. Bei "natürlich" machst du eine Aussage, die du mit eigener Argumentation verteidigen können musst, keine, die du gegen eine veröffentlichte Messlatte abhakst.

Was Käuferinnen und Käufer unter dem Wort verstehen

Auch ohne gesetzliche Definition bringen Verbraucher ihre eigenen Erwartungen an das Wort mit. Im Allgemeinen bedeutet das minimale Verarbeitung, erkennbare pflanzliche oder mineralische Herkunft und das Fehlen synthetischer Zusätze. Erfüllt deine Formel technisch nach einer engen Auslegung die Kriterien, enthält aber trotzdem stark verarbeitete synthetische Konservierungsmittel oder im Labor gewonnene Wirkstoffe, die eine typische Kundin nicht mit "natürlich" verbinden würde, hast du eine Lücke zwischen der Aussage und der Erwartung, die sie weckt. Genau in dieser Lücke entstehen Beschwerden und Reputationsschäden, selbst wenn technisch keine konkrete Regel gebrochen wurde.

Wo es wirklich knifflig wird

Ein paar häufige Grauzonen:

• Naturnah abgeleitet versus natürlich. Ein Inhaltsstoff, der von einer pflanzlichen Quelle ausgeht, aber eine erhebliche chemische Verarbeitung durchläuft, bis er zum final auf der INCI-Liste stehenden Material wird, ist eine andere Aussage als etwas minimal Verarbeitetes. Beides gleichzusetzen ist eine gängige Abkürzung, die einer genaueren Prüfung nicht standhält.
• Konservierungssysteme. Die meisten funktionalen, breit wirksamen Konservierungssysteme sind synthetisch, aus gutem Grund, sie funktionieren zuverlässig. Eine "100 Prozent natürlich"-Aussage neben einem synthetischen Konservierungsmittel auf der Inhaltsstoffliste ist eine Unstimmigkeit, die eine aufmerksame Kundin, oder ein Wettbewerber, bemerken wird.
• Verarbeitungshilfsstoffe in Spuren. Lösungsmittel, Stabilisatoren oder Trägerstoffe, die während der Herstellung eines Inhaltsstoffs eingesetzt werden und nicht in nennenswerter Menge im Endprodukt landen, erschweren eine strenge "natürlich"-Aussage, je nachdem, wie streng du und dein Publikum das Wort auslegen.

Ein besser vertretbarer Ansatz als "100 Prozent natürlich"

Statt nach der weitestreichenden Version der Aussage zu greifen, überlege, konkret zu benennen, was tatsächlich zutrifft:

• "Mit natürlich abgeleiteten Tensiden hergestellt" statt einer uneingeschränkten "natürlich"-Aussage für die gesamte Formel.
• Angabe des Prozentsatzes pflanzlicher oder natürlich gewonnener Inhaltsstoffe, wenn du diese Zahl tatsächlich berechnen und belegen kannst.
• Offen sagen, dass ein Konservierungsmittel enthalten und synthetisch ist, denn informierte Kundinnen und Kunden lesen das zunehmend als ehrlich statt als Minuspunkt für das Produkt.

Ein einfacher Vergleich

Etikett und Inhaltsstoffliste müssen übereinstimmen

Für welche Aussage du dich auch entscheidest, sie muss standhalten, wenn eine Kundin, oder eine Regulierungsbehörde, deine tatsächliche INCI-Inhaltsstoffliste neben deinem Werbetext liest. Steht vorne auf der Packung "natürlich" und hinten stehen mehrere Inhaltsstoffe mit deutlich synthetisch klingenden INCI-Namen, ist diese Diskrepanz das eigentliche Risiko, mehr als das Wort selbst.

Das Fazit

"Natürlich" ist nicht verboten und nicht automatisch irreführend, aber es ist ein unreguliertes Wort mit viel implizierter Bedeutung. Verwende es also mit einer konkreten, ehrlichen Aussage dahinter, statt als pauschale Bezeichnung, die du nie wirklich gegen deine Formel geprüft hast. Da sich Erwartungen und Durchsetzungspraxis rund um solche Aussagen verschieben können, lohnt es sich, die aktuellen Leitlinien regelmäßig zu prüfen, statt anzunehmen, der Etikettentext vom letzten Jahr sei noch die sicherste Formulierung.

Wenn du eine Formel für die Meldung zuordnest, zeigt Cosmetic Comply genau, welche Inhaltsstoffe auf INCI-Ebene synthetisch, natürlich abgeleitet oder pflanzlichen Ursprungs sind, ein nützlicher Realitätscheck, bevor du dich auf natürlich-nahe Etikettentexte festlegst.