ملصقات ثنائية اللغة بالفرنسية والإنجليزية لصابونك

سألتني إحدى صانعات الصابون مؤخرا عمّا إذا كانت تحتاج إلى ترجمة كلمة Aqua إلى الفرنسية على ملصقها. لم تكن بحاجة إلى ذلك، وحقيقة أنها ظنت أنها قد تحتاج تخبرك بمقدار اللبس الموجود حول ما تعنيه "ثنائية اللغة" فعلا بالنسبة لملصق تجميلي كندي.

تشترط كندا وجود الإنجليزية والفرنسية على ملصقات مستحضرات التجميل. هذا الجزء ليس اختياريا وينطبق بصرف النظر عن المقاطعة التي تشحن منها أو إليها. لكن ثنائية اللغة لا تعني أن كل كلمة على العبوة تحتاج نسخة بالفرنسية والإنجليزية. أسماء مكونات INCI هي تسمية لاتينية معيارية مصمّمة خصيصا حتى لا تحتاج إلى ترجمة من سوق إلى آخر. الماء هو Aqua سواء كان باقي ملصقك بالإنجليزية أو الفرنسية أو الألمانية أو اليابانية. هذه هي الفكرة الكاملة وراء نظام INCI.

ما الذي يحتاج فعلا إلى أن يكون باللغتين

الأجزاء من ملصقك التي تحمل معلومات يحتاج المستهلك إلى فهمها والتصرف بناء عليها هي الأجزاء التي تحتاج إلى ترجمة:

• اسم المنتج وادعاءات العلامة التجارية (مرطّب، لطيف، خالٍ من العطور، وما شابه)
• بيان الكمية الصافية
• إرشادات الاستخدام والتحذيرات والاحتياطات
• أي بيان خطر أو تحذير
• معلومات التواصل الخاصة بالشخص المسؤول أو الشركة، عندما تتضمن نصا وصفيا لا مجرد عنوان

ما يبقى كما هو بصرف النظر عن اللغة

• قائمة مكونات INCI نفسها، لأن أسماء INCI لاتينية الأصل ومعيارية عبر جميع الأسواق
• أرقام CAS، إن اخترت الإشارة إليها في أي مكان، رغم أنها عادة لا تظهر أصلا على ملصقات المستهلك
• رقم إخطارك التجميلي

قائمة المكونات هي حقا الجزء الأسهل في الملصقات ثنائية اللغة، تحديدا لأنها لا تتغيّر. ما يوقع الناس في اللبس هو كل ما يحيط بها.

أين يخطئ صانعو الصابون تحديدا في هذا الأمر

تميل ملصقات الصابون اليدوي إلى الصغر، والملصقات الصغيرة تُغري الناس باختصار متطلب ثنائية اللغة لأنه فعلا لا توجد مساحة كافية. بعض الأنماط التي أراها مرارا وتكرارا:

وضع الترجمة الفرنسية فقط بخط صغير جدا أو على بطاقة داخلية يسهل ضياعها. إذا كان ملصقك مقصودا لتلبية متطلب ثنائية اللغة، يجب أن تكون كلتا اللغتين حاضرتين فعلا على المنتج كما يُباع، لا مطويتين في بطاقة تسقط من العبوة أثناء الشحن.

ترجمة قصة العلامة التجارية دون ترجمة بيان التحذير. يحظى النص التسويقي بمعاملة ثنائية اللغة محبّبة لأنه ممتع للكتابة. أما سطر التحذير، الذي يهم فعلا إذا عانى أحدهم من رد فعل تحسسي، فيُترك بالإنجليزية فقط لأنه يبدو وكأنه فكرة لاحقة.

افتراض أن ادعاء "طبيعي" أو "صنع يدوي" لا يحتاج إلى ترجمة لأنه ليس ادعاء منظّما بحق. أي ادعاء يظهر على الملصق يجب أن يظهر باللغتين، سواء كان من النوع الذي سيُرصد في مراجعة امتثال بناء على مضمونه أم لا.

الصابون الحقيقي ومسألة الملصقات

إذا كنت تصنع صابونا حقيقيا أصيلا، أي ملح قلوي من الأحماض الدهنية يُباع حصريا بادعاء تنظيف، فيمكن معاملته بشكل مختلف عن مستحضر تجميل بموجب القواعد الكندية. لكن بمجرد أن يقول ملصق صابونك "مرطّب" أو "لطيف على البشرة الحساسة" أو "منعّم" أو أي شيء آخر يُقرأ كفائدة تجميلية بدلا من ادعاء تنظيف، يصبح ذلك المنتج مستحضر تجميل في نظر التنظيم، بما في ذلك الملصقات ثنائية اللغة، ويحتاج إلى نموذج CNF بصرف النظر عن مدى حرفية العملية خلفه.

يستحق هذا الأمر التوقف عنده للحظة إذا كنت تعامل "صنع يدوي" كوضع يعفيك من قواعد الملصقات. إنه لا يفعل ذلك. الإعفاء، حيثما وُجد، متعلق بالادعاء الذي تقدّمه، لا بطريقة الإنتاج.

طريقة عملية لفحص ملصقك

ضع ملصقك الحالي مسطّحا وراجعه سطرا سطرا. لكل سطر نص ليس اسم مكوّن بنظام INCI، اسأل هل النسخة الفرنسية حاضرة فعلا، ومقروءة فعلا، وتقول فعلا الشيء نفسه الذي تقوله الإنجليزية. إنه تمرين بطيء في المرة الأولى وسريع بعد ذلك، بمجرد أن تبني قالبا يبقي اللغتين متطابقتين باستمرار.

إذا كنت تقدّم عبر Cosmetic Comply، فإن جانب المكونات من هذا الأمر مُدار عنك لأن ربط INCI محايد من ناحية اللغة بتصميمه. لكن نص الادعاءات والإرشادات يبقى مسؤوليتك لتضبطه في كلتا اللغتين، ويستحق قراءة ثانية قبل أن تُرسل ملصقاتك للطباعة.