你的肥皂标签:法语和英语双语要求

最近有位肥皂生产商问我,她的标签上是否需要把"Aqua"翻译成法语。答案是不需要,而她会这么问,恰恰说明大家对加拿大化妆品标签"双语"到底是什么意思,存在多大的困惑。

加拿大要求化妆品标签同时使用英语和法语。这一点没有商量余地,不论你的发货地或目的地是哪个省份都适用。但"双语"并不意味着包装上的每一个字都需要有法语和英语两个版本。INCI成分名称是一套标准化的拉丁文命名体系,其设计目的正是为了让它们在不同市场之间都不需要翻译。不管你标签的其他部分是英语、法语、德语还是日语,水都叫Aqua。这正是INCI体系存在的全部意义。

哪些内容真正需要双语呈现

标签上承载消费者需要理解并据以行动的信息的部分,才是需要翻译的部分:

• 产品名称和品牌宣称(保湿、温和、无香等)
• 净含量声明
• 使用说明、警告和注意事项
• 任何危险或警示声明
• 责任人或公司联系信息,如果其中包含描述性文字而不仅仅是地址

无论语言如何都保持原样的内容

• INCI成分列表本身,因为INCI名称是基于拉丁文并在各市场间标准化的
• CAS编号,如果你选择在任何地方引用它们的话,不过这些通常根本不会出现在消费者标签上
• 你的化妆品通知编号

成分列表其实是双语标签中最简单的部分,恰恰因为它不需要变化。真正让人犯难的是围绕它的其他一切内容。

肥皂生产商在这件事上具体会犯的错误

手工皂标签往往很小,而小标签很容易诱使人们在双语要求上偷工减料,因为确实没什么空间。我反复看到的几种情况:

**把法语翻译只用极小的字体印出来,或者放在一张容易丢失的说明卡上。**如果你的标签是为了满足双语要求,那么两种语言都必须真实地出现在实际售卖的产品上,而不是塞进一张运输途中就可能从包装里掉出来的卡片里。

**翻译了品牌故事,却没翻译警示声明。**营销文案因为写起来有趣,总能得到用心的双语对待。而真正在有人出现不良反应时至关重要的警示语句,却因为感觉像是可有可无的附加内容,而只留了英语版本。

**以为"天然"或"手工制作"这类宣称不需要翻译,因为它算不上真正受监管的宣称。**任何出现在标签上的宣称都需要以双语呈现,不管它本身在合规审查中是否会被单独标记出来。

真皂与标签问题

如果你生产的是真正的真皂,也就是脂肪酸的碱盐,并且只以清洁宣称来销售,那么在加拿大的规则下它可以与化妆品区别对待。但只要你的肥皂标签上出现了保湿、温和不刺激敏感肌、柔软肌肤,或者任何读起来像是化妆品功效而非清洁宣称的字眼,这款产品在监管眼中就是化妆品,双语标签的要求也包括在内,不论背后的工艺有多手工、多讲究,它都需要一份CNF。

如果你一直把"手工制作"当作能豁免标签规则的身份,这一点值得停下来想一想。它并不能豁免。豁免存在的地方,针对的是你所做的宣称,而不是生产方式。

检查标签的实用方法

把你目前的标签平铺开来,逐行检查。对于每一行不是INCI成分名称的文字,问问自己法语版本是否真的存在、真的清晰可辨、真的和英语说的是同一件事。第一次做这个练习会比较慢,但一旦你建好一个能让两种语言始终保持对应的模板,之后就会很快。

如果你通过Cosmetic Comply提交申报,成分这一部分已经替你处理好了,因为INCI映射在设计上就是不分语言的。但宣称和使用说明的文字,需要你自己确保双语都写对,标签送印之前,值得再读一遍。