Etiquetas Bilingües en Francés e Inglés para tu Jabón

Una fabricante de jabón me preguntó hace poco si necesitaba traducir "Aqua" al francés en su etiqueta. No lo necesitaba, y el hecho de que pensara que quizás sí te dice cuánta confusión hay sobre lo que realmente significa "bilingüe" para una etiqueta cosmética canadiense.

Canadá requiere inglés y francés en las etiquetas cosméticas. Esa parte no es opcional y aplica sin importar desde qué provincia envíes o hacia cuál. Pero bilingüe no significa que cada palabra del paquete necesite una versión en francés y en inglés. Los nombres INCI de los ingredientes son una nomenclatura estandarizada basada en latín precisamente para que no necesiten traducirse de un mercado a otro. El agua es Aqua ya sea que el resto de tu etiqueta esté en inglés, francés, alemán o japonés. Ese es todo el sentido del sistema INCI.

Qué realmente necesita estar en ambos idiomas

Las partes de tu etiqueta que llevan información que un consumidor necesita entender y sobre la cual actuar son las partes que necesitan traducirse:

• Nombre del producto y afirmaciones de marca (hidratante, suave, sin perfume, etcétera)
• Declaración de cantidad neta
• Instrucciones de uso, advertencias y precauciones
• Cualquier declaración de peligro o precaución
• Información de contacto de la persona responsable o de la empresa, cuando incluya texto descriptivo y no solo una dirección

Qué se mantiene igual sin importar el idioma

• La propia lista de ingredientes INCI, ya que los nombres INCI están basados en latín y son estandarizados en todos los mercados
• Los números CAS, si eliges referenciarlos en algún lugar, aunque típicamente no aparecen en las etiquetas de consumo
• Tu número de Notificación Cosmética

La lista de ingredientes es genuinamente la parte más fácil del etiquetado bilingüe, precisamente porque no cambia. Lo que confunde a la gente es todo lo que la rodea.

Dónde los fabricantes de jabón específicamente se equivocan en esto

Las etiquetas de jabón artesanal tienden a ser pequeñas, y las etiquetas pequeñas tientan a la gente a recortar esquinas en el requisito bilingüe porque genuinamente no hay mucho espacio. Algunos patrones que veo una y otra vez:

Poner la traducción al francés solo en letra diminuta o en un inserto que se pierde fácilmente. Si tu etiqueta está pensada para satisfacer el requisito bilingüe, ambos idiomas necesitan estar genuinamente presentes en el producto tal como se vende, no metidos en una tarjeta que se cae del empaque durante el transporte.

Traducir la historia de la marca pero no la declaración de precaución. El texto de marketing recibe el amoroso tratamiento bilingüe porque es divertido de escribir. La línea de precaución, la que realmente importa si alguien tiene una reacción, se queda solo en inglés porque se siente como una idea de último momento.

Suponer que una afirmación "natural" o "artesanal" no necesita traducirse porque no es realmente una afirmación regulada. Cualquier afirmación que aparezca en la etiqueta necesita aparecer en ambos idiomas, sea o no del tipo que se marcaría en una revisión de cumplimiento por sus propios méritos.

El jabón verdadero y la cuestión del etiquetado

Si estás haciendo jabón verdadero genuino, es decir, una sal alcalina de ácidos grasos vendida estrictamente con una afirmación de limpieza, puede tratarse de forma distinta a un cosmético bajo las reglas canadienses. Pero en el momento en que la etiqueta de tu jabón dice hidratante, suave para piel sensible, suavizante, o cualquier otra cosa que se lea como un beneficio cosmético en lugar de una afirmación de limpieza, ese producto es un cosmético a los ojos de la regulación, etiquetado bilingüe incluido, y necesita un CNF sin importar cuán artesanal haya sido el proceso detrás de él.

Vale la pena detenerse un momento en esto si has estado tratando "artesanal" como un estatus que te exime de las reglas de etiquetado. No lo hace. La exención, donde existe, tiene que ver con la afirmación que estás haciendo, no con el método de producción.

Una forma práctica de revisar tu etiqueta

Extiende tu etiqueta actual y revísala línea por línea. Para cada línea de texto que no sea un nombre de ingrediente INCI, pregúntate si la versión en francés está genuinamente presente, genuinamente legible, y genuinamente dice lo mismo que la versión en inglés. Es un ejercicio lento la primera vez y rápido después, una vez que has construido una plantilla que mantiene los dos idiomas emparejados de forma consistente.

Si estás presentando a través de Cosmetic Comply, el lado de los ingredientes está resuelto para ti, ya que el mapeo INCI es agnóstico al idioma por diseño. Pero el texto de afirmaciones e instrucciones es tuyo para acertar en ambos idiomas, y vale la pena una segunda lectura antes de que tus etiquetas vayan a imprenta.