Indiquer la fonction sur une étiquette de l'UE quand elle n'est pas évidente

Prenez une bouteille de shampoing et personne n'a besoin d'une étiquette pour savoir ce qu'elle fait. Prenez un petit pot non étiqueté de crème pâle sans autre contexte, et la fonction est réellement floue. C'est exactement cet écart que l'exigence de mention de fonction de l'UE vise à combler.

La règle en termes simples

Le règlement (CE) n° 1223/2009, le cadre régissant les cosmétiques à travers l'UE, exige que la fonction d'un produit apparaisse sur l'étiquette à moins que cette fonction ne soit évidente à sa présentation. La logique est simple : un consommateur devrait pouvoir comprendre ce qu'il achète et comment l'utiliser en toute sécurité, et la plupart du temps l'emballage, la forme et le contexte communiquent déjà cela sans texte supplémentaire. Un tube en forme de dentifrice posé à côté d'une icône de brosse à dents n'a pas besoin de préciser « pour nettoyer les dents ». Un pain de savon en forme de, eh bien, pain de savon, n'en a généralement pas besoin non plus.

Quand cela devient moins évident

L'exigence compte le plus pour les produits où le format ne raconte pas toute l'histoire :

• Sérums et ampoules dans des flacons compte-gouttes ou fioles de verre uni. Un liquide clair dans une petite bouteille pourrait être une huile faciale, un sérum pour les yeux, un traitement capillaire, ou tout autre chose. Sans fonction indiquée, un consommateur n'a aucun moyen fiable de savoir à quoi ça sert ou comment l'utiliser.
• Baumes multi-usages vendus en boîtes de métal ou en pots qui pourraient plausiblement être un baume à lèvres, un baume à cuticules, un parfum solide, ou un baume de peau général. Le format seul ne permet pas de trancher.
• Formes de savon artisanales ou originales qui ne se lisent pas du tout comme du savon avant que vous ne les utilisiez. Un pain de savon en forme et couleur de tranche de gâteau ou de morceau de fruit est l'exemple classique. Si ça ne ressemble pas à du savon, il faut préciser ce que c'est.
• Produits en poudre ou solides dans des contenants unis, où une fine poudre blanche pourrait être un shampoing sec, une poudre fixante, ou un additif de bain.

Deux exemples concrets

Exemple du savon. Un pain rectangulaire traditionnel dans un emballage qui dit « savon artisanal » avec une image de mousse n'a pas besoin de beaucoup plus. Un pain fantaisiste en forme de petit gâteau, vendu à un kiosque de marché avec un emballage minimal, a absolument besoin d'une fonction indiquée comme « pain de savon pour nettoyer » quelque part sur l'étiquette, parce qu'un client pourrait raisonnablement le confondre avec autre chose, y compris, dans le pire des cas, quelque chose de comestible.

Exemple du sérum. Un flacon compte-gouttes étiqueté seulement avec un nom de marque et une mise en valeur d'ingrédient comme « Vitamine C » ne dit pas au consommateur quoi en faire. Indiquer clairement la fonction, « sérum facial » ou « sérum éclaircissant pour le visage », élimine toute ambiguïté sur où et comment il est censé être utilisé.

Ce que la mention de fonction devrait réellement dire

Elle n'a pas besoin d'être un paragraphe marketing. Une phrase courte et claire décrivant ce que fait le produit et généralement où il est utilisé suffit : « crème hydratante pour le visage », « exfoliant pour le corps », « masque capillaire revitalisant ». L'objectif est la compréhension, pas la persuasion. Cela s'inscrit aux côtés d'autres exigences d'étiquetage de l'UE, comme la liste d'ingrédients en ordre INCI et les symboles standard de l'UE, mais c'est une exigence distincte qu'il vaut la peine de vérifier précisément plutôt que de supposer que votre liste d'ingrédients ou votre nom de marque la couvre.

Où cela s'inscrit dans votre dépôt plus large en UE

La mention de fonction est un détail d'étiquetage, mais elle vit à l'intérieur du portrait de conformité plus large de l'UE : notifier le produit par le portail CPNP, nommer une Personne Responsable établie dans l'UE, maintenir un Dossier d'Information Produit, et avoir un Rapport de Sécurité du Produit Cosmétique signé par un évaluateur de sécurité qualifié. Les mentions de fonction, les déclarations d'ingrédients et les évaluations de sécurité doivent tous concorder entre eux, puisqu'une incohérence entre ce que votre étiquette affirme et ce que votre CPSR appuie est exactement le genre d'incohérence qui attire l'attention.

Le soutien de Cosmetic Comply pour l'UE est sur sa feuille de route aux côtés des États-Unis et de l'Australie, en s'appuyant sur la même approche fondamentale déjà en place pour le Canada : associer précisément les ingrédients et faire vérifier le travail par un véritable réviseur avant tout dépôt. D'ici là, une vérification rapide de si la fonction de votre produit serait évidente pour un étranger qui le tiendrait pour la première fois est un moyen rapide et gratuit de repérer une lacune d'étiquetage avant qu'elle ne devienne une conversation plus importante avec votre Personne Responsable.