Como Escrever a Identidade do Produto no Seu Rótulo

Pegue qualquer frasco de cosmético bem projetado e você geralmente vai encontrar três textos separados fazendo três trabalhos separados: um nome de marca, um nome de produto que costuma ser mais poético do que descritivo, e, em algum lugar menor, uma declaração em linguagem simples do que a coisa realmente é. Essa terceira parte é a declaração de identidade, e é a que os fabricantes mais frequentemente pulam ou enterram sob a marca.

Por que "Midnight Bloom" não basta sozinho

Nomes de marca são construídos para serem memoráveis e evocativos, não descritivos. "Midnight Bloom" não diz nada ao cliente sobre se ele está segurando um sérum facial, um óleo corporal ou um perfume. Isso é aceitável para fins de marketing, mas um rótulo tem um segundo trabalho além do marketing: dizer à pessoa que o segura, de forma clara e imediata, a que categoria de produto ele pertence.

É isso que a declaração de identidade faz. É o nome comum ou genérico, declarado em termos simples que um comprador entende de imediato: "hidratante facial", "sabonete líquido corporal", "barra de xampu sólida", "protetor labial". Não precisa de criatividade. Precisa ser inequívoca.

Onde a nomenclatura criativa causa problemas reais

O risco não é só estético. Se o nome evocativo do seu produto esconde o que ele realmente é, e um cliente com uma sensibilidade ou alergia conhecida não consegue perceber rapidamente se é um produto que permanece na pele (leave-on) ou que é enxaguado (rinse-off), ou se é destinado ao rosto ou ao corpo, você criou uma lacuna real de usabilidade, além de uma lacuna de rotulagem. As regras de divulgação de alérgenos de fragrância, por exemplo, se aplicam em limites diferentes para produtos leave-on e rinse-off no Canadá: acima de 0,001% para leave-on e acima de 0,01% para rinse-off. Um comprador tentando avaliar o próprio risco de exposição precisa conseguir identificar, num relance, em qual categoria o seu produto se encaixa, e "Midnight Bloom" sozinho não faz isso.

Como é uma declaração de identidade clara

A declaração precisa ser específica o suficiente para ser útil, sem virar um texto longo. Alguns exemplos do nível certo de especificidade:

• "Gel de limpeza facial" em vez de apenas "limpador", se você fabrica uma versão facial e uma corporal
• "Manteiga corporal batida" em vez de "hidratante", que é amplo demais se a sua linha também inclui um creme facial
• "Barra de xampu sólida" em vez de "barra para cabelo", já que "barra" sozinho não deixa claro que é um xampu e não, digamos, uma barra condicionadora
• "Protetor labial" em vez de um nome de categoria inventado que não corresponde a nada que um comprador já entenda

Um teste útil: se você entregasse o produto a um estranho com apenas a declaração de identidade visível, ele saberia imediatamente o uso pretendido e a área de aplicação? Se a resposta for não, a declaração precisa ser mais específica.

Como isso interage com as alegações

A declaração de identidade e as suas alegações de marketing precisam permanecer consistentes entre si, e com o que o produto realmente é do ponto de vista regulatório. Isso se torna importante nas bordas. Um sabonete rotulado apenas com identidade e alegação de limpeza permanece na categoria de "sabão verdadeiro", que algumas jurisdições tratam de forma diferente dos cosméticos. No momento em que a declaração de identidade ou as alegações dessa mesma barra migram para "barra hidratante" ou "barra anti-acne", ela está fazendo uma alegação cosmética, e é um cosmético, independentemente de como foi fabricada. Alegações de protetor solar, anti-acne, anticaspa, antitranspirante e creme dental com flúor empurram um produto totalmente para o status de medicamento, na maioria dos mercados, então a sua declaração de identidade nunca deveria vagar acidentalmente para esse território, a menos que você realmente pretenda ser regulado como um medicamento.

Rótulos bilíngues no Canadá

Se você vende no Canadá, lembre-se de que a declaração de identidade precisa do seu equivalente em inglês e francês no rótulo, assim como qualquer outro elemento de rótulo exigido. "Hidratante facial" precisa do seu correspondente em francês ao lado, não substituindo-o.

Acertando a redação antes de imprimir

A declaração de identidade é uma daquelas pequenas partes de um rótulo fáceis de tratar como um detalhe secundário depois que o nome da marca e a arte já estão definidos, mas vale a pena acertá-la antes que a sua embalagem vá para impressão, já que uma identidade mal rotulada ou vaga é cara de corrigir depois do fato. Quando você está trabalhando em um Formulário de Notificação Cosmética com a Cosmetic Comply, parte de organizar o seu produto para o arquivamento naturalmente envolve definir com precisão, em termos simples, o que o produto é, o que também torna muito mais direto escrever uma declaração de identidade honesta e específica para o seu rótulo.