Comment rédiger l'identité du produit sur votre étiquette

Prenez n'importe quel flacon de cosmétique bien conçu et vous y trouverez généralement trois éléments de texte distincts qui font trois travaux distincts : un nom de marque, un nom de produit souvent plus poétique que descriptif, et quelque part, en plus petit, une mention en langage clair de ce que la chose est réellement. Cette troisième mention est la déclaration d'identité, et c'est celle que les fabricants sautent le plus souvent ou enfouissent sous l'image de marque.

Pourquoi « Floraison de minuit » ne suffit pas à elle seule

Les noms de marque sont conçus pour être mémorables et évocateurs, pas descriptifs. « Floraison de minuit » ne dit rien à une cliente sur le fait qu'elle tient un sérum pour le visage, une huile pour le corps ou un parfum. C'est parfait à des fins de marketing, mais une étiquette a un second travail au-delà du marketing : dire à la personne qui la tient, clairement et immédiatement, à quelle catégorie de produit elle a affaire.

C'est ce que fait la déclaration d'identité. C'est le nom commun ou générique, énoncé en termes simples qu'une acheteuse comprend immédiatement : « hydratant pour le visage », « savon liquide pour le corps », « pain de shampooing solide », « baume à lèvres ». Elle n'a pas besoin de créativité. Elle a besoin d'être sans ambiguïté.

Là où le nommage créatif cause de vrais problèmes

Le risque n'est pas que esthétique. Si le nom évocateur de votre produit dissimule ce qu'il est réellement, et qu'une cliente ayant une sensibilité ou une allergie connue ne peut pas rapidement déterminer s'il s'agit d'un produit qui reste sur la peau ou d'un produit rincé, ou s'il est destiné au visage ou au corps, vous avez créé un vrai écart d'utilisabilité en plus d'un écart d'étiquetage. Les règles de divulgation des allergènes de parfum, par exemple, s'appliquent à des seuils différents pour les produits qui restent sur la peau par rapport aux produits rincés au Canada, au-delà de 0,001 % pour les produits qui restent sur la peau et au-delà de 0,01 % pour les produits rincés. Une acheteuse qui essaie d'évaluer son propre risque d'exposition doit pouvoir déterminer d'un coup d'œil à quelle catégorie appartient votre produit, et « Floraison de minuit » seul ne fait pas ce travail.

À quoi ressemble une déclaration d'identité claire

La déclaration doit être assez précise pour être utile sans se transformer en dissertation. Quelques exemples du bon niveau de précision :

• « Gel nettoyant pour le visage » plutôt que simplement « nettoyant », si vous fabriquez à la fois une version pour le visage et une version pour le corps
• « Beurre corporel fouetté » plutôt que « hydratant », qui est trop large si votre gamme comprend aussi une crème pour le visage
• « Pain de shampooing solide » plutôt que « pain pour cheveux », puisque « pain » seul ne précise pas qu'il s'agit d'un shampooing et non, disons, d'un pain revitalisant
• « Baume à lèvres » plutôt qu'un nom de catégorie inventé qui ne correspond à rien qu'une acheteuse comprend déjà

Un test utile : si vous remettiez le produit à une inconnue avec seulement la déclaration d'identité visible, saurait-elle immédiatement son usage prévu et sa zone d'application? Si la réponse est non, la déclaration doit être plus précise.

Comment ceci interagit avec les allégations

La déclaration d'identité et vos allégations marketing doivent rester cohérentes entre elles, et avec ce que le produit est réellement réglementé comme étant. Ceci devient important aux marges. Un savon étiqueté avec seulement une identité et une allégation nettoyantes reste dans la catégorie du « vrai savon » que certains territoires traitent différemment des cosmétiques. Dès que la déclaration d'identité ou les allégations de ce même pain penchent vers « pain hydratant » ou « pain anti-acné », il fait une allégation cosmétique, et c'est un cosmétique, peu importe comment il a été fabriqué. Les allégations d'écran solaire, anti-acné, antipelliculaires, antisudorifiques et de dentifrice au fluor poussent un produit entièrement vers le statut de médicament, dans la plupart des marchés, donc votre déclaration d'identité ne devrait jamais s'égarer accidentellement dans ce territoire à moins que vous n'ayez réellement l'intention d'être réglementé comme un médicament.

Déclaration d'identité	Se lit comme
« Pain de savon nettoyant »	Vrai savon, allégation nettoyante seulement
« Pain hydratant »	Cosmétique, même s'il est fait par saponification
« Pain anti-acné »	Probablement en territoire de médicament dans la plupart des marchés
« Sérum pour le visage »	Cosmétique, zone d'application claire
« Brume hydratante »	Cosmétique, bien que vague sur la zone d'application, considérez « brume hydratante pour le visage »

Étiquettes bilingues au Canada

Si vous vendez au Canada, rappelez-vous que la déclaration d'identité a besoin de son équivalent anglais et français sur l'étiquette, comme tout autre élément d'étiquette exigé. « Hydratant pour le visage » a besoin de son pendant français juste à côté, pas à sa place.

Bien formuler le libellé avant l'impression

La déclaration d'identité est un de ces petits éléments d'étiquette qu'il est facile de traiter comme une réflexion après coup une fois le nom de marque et le graphisme figés, mais ça vaut la peine de bien la formuler avant que votre emballage aille à l'impression, puisqu'une identité mal étiquetée ou vague coûte cher à corriger après coup. Quand vous travaillez sur un Formulaire de déclaration de cosmétique avec Cosmetic Comply, une partie de la préparation de votre produit pour la déclaration implique naturellement de déterminer exactement ce qu'est le produit en termes simples, ce qui rend la rédaction d'une déclaration d'identité honnête et précise pour votre étiquette beaucoup plus simple aussi.