欧盟化妆品宣称必须满足的六项共同标准

"不含Parabens"这句话写在瓶身上听起来人畜无害。但在欧盟规则下,这是一项宣称,而宣称是会被评判的,不是随便容忍就过去的。法规(EC)No 655/2013列出了六项共同标准,欧盟境内每一条化妆品宣称都必须满足,而令人意外的是,相当多小品牌在写宣称的时候,从来没有对照过这份清单去检查。

这不是在你的CPNP通知之外另加的一道审批流程。这是你的营销文字本身就必须达到的一项标准,而且它的执行独立于你的配方本身是否合规。

用大白话解释这六项标准

**合法合规。**宣称不能暗示你的产品做了违法的事情,也不能暗示竞争对手合规的产品其实不合规。如果货架上每款产品都达到了同样的基本要求,你就不能把自己产品的合法状态说成是特别的。

**真实性。**如果你宣称含有某种成分,那它就必须真的存在,而且含量要与宣称相符。真实性这个原则看起来很显而易见,直到你发现有多少标签宣称含有某种活性成分,但实际含量只是顺势疗法级别的微量痕迹。

**证据支持。**这一条最容易绊倒小品牌。任何宣称,尤其是像"减少细纹"或"经临床证明"这样的功效宣称,都需要有与宣称强度相匹配的证据支撑。宣称越强,需要的证据支持就越强。你不能靠"我用了觉得有效"来当作你的证据文件。

**诚实性。**宣称不能对产品的功效或特性造成虚假印象,即便所陈述的每一个具体事实在技术上都是真的。用某种方式呈现一个真实的事实,却意在暗示一个更大、并不真实的结论,这仍然违反诚实性原则。

**公平性。**宣称不能贬低竞争对手或其他产品所使用的成分。"不同于其他刺激性肥皂"这句话,通过暗示所有其他肥皂都具有刺激性来达到营销效果,而这正是这条标准专门用来捕捉的那种比较性攻击。

**知情决策。**宣称必须给消费者提供真正有助于做出购买决定的信息,而不是那种听起来有意义、实际上却没有告诉消费者任何具体内容的模糊感觉良好式语言。

"天然"和"不含"类宣称通常在哪里出问题

这两类宣称在实践中受到的审查最多,值得了解一下原因。

"天然"这个词在所有宣称场景中并没有一个统一、普遍执行的法律定义,这意味着使用这个词的品牌需要自己有一套清晰、站得住脚的判定标准,并且在被要求时能够拿出这套标准。仅仅因为大部分成分来自植物,就在产品上贴"天然"标签,而配方里悄悄躺着一种合成防腐剂,这正是同时违反诚实性和证据支持这两条标准的典型宣称。

"不含"类宣称最常撞上公平性和诚实性这两条标准。如果某个品类的产品本来就很少使用硫酸盐,却宣称"不含硫酸盐",就可能造成一种虚假印象,让人以为这是一项有意义的差异化优势,而实际上这只是在描述该品类的常态。这是监管机构已经指出的真实执法模式,不是假设情况。

这对你的产品信息档案(PIF)意味着什么

根据法规(EC)No 1223/2009,你本来就应该保存一份产品信息档案,以及一份由安全评估师签字的化妆品产品安全报告。宣称的证据支持应该存放在同一份档案里,或者能够方便地随时提供。如果市场监管机构要求你为某项宣称提供依据,"我就是觉得这是真的"不算一份文件。实验室结果、成分证书、供应商文件,以及你自己宣称标准的清晰定义,这些才算。

印刷标签之前的实用清单

1. 用一句话写下,你所做的每一项宣称背后有什么证据支持。
2. 对照全部六项标准逐一检查你的宣称,而不只是检查那些看起来明显相关的标准。
3. 问问自己,如果竞争对手一款几乎一模一样的产品使用了完全相同的措辞,这句宣称听起来是否依然准确。
4. 把你手上的证据材料标注好日期,与PIF一起归档,这样在有人问起之前它就已经就位了。

欧盟合规中关于宣称的这部分,目前还不完全在Cosmetic Comply自动化处理的范围之内,因为这款工具目前的核心优势在于成分映射、筛查和通知,加拿大功能已经上线,欧盟功能正在筹备中。但成就一份优秀成分申报的那套纪律,也就是让每一句陈述都对应到你真正能证明的东西,正是这六项标准对你的营销文案提出的同样要求。